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27/06/2015
Catedrático: Martin cortes
¿Qué es el Secreto Bancario y la Reserva Bancaria?
La ley señala que la información referida a los depósitos y captaciones que reciban los bancos debe ser mantenida en secreto.
De acuerdo a la Ley General de Bancos, la información referida a los depósitos y captaciones que reciban los bancos debe ser mantenida en secreto y sólo se pueden dar a conocer alos dueños de ese dinero y a quienes ellos hayan autorizado.
Si se entrega esa información, la ley castiga con al infractor pudiendo incluso llegar a la cárcel, aunque la ley permite que los jueces puedan solicitarla en caso de que investiguen algún proceso en que sea necesario conocer las operaciones bancarias que hayan hecho los dueños de esos depósitos o captaciones.
La ley también explica queexiste la reserva de información, que consiste en que hay cierto tipo de información que puede ser entregado, si la persona que la solicita tiene un interés legítimo. Por ejemplo, un heredero que quiera saber si existe dinero en un banco que le pueda ser entregado.
En todo caso, la ley permite que los bancos informen las operaciones que llevan a cabo en términos generales, para fines estadísticos ode información por parte de la Superintendencia.
La Protección De Los Intereses Del Público. Capítulo 10.

En México apareció la ley de protección al consumidor en los años 60 pero no es aplicable a los servicios financieros, en el caso de la banca la ley de instituciones de crédito contiene una norma específica relativa al compromiso que debe existir de desempeñar las funciones de intermediacióncon el público al que se sirve en mente ( art 77).
Adicional a esto se tiene la Comisión Nacional para la Defensa y Protección al Usuario de los servicios financieros CONDUSEF, de orden público y otorgante de derechos irrenunciables, y que ciertamente obedece a la creciente especialización y auge de la normatividad de protección al consumidor, entre las principales funciones dela CONDUSEF seencuentra:
1 Atender quejas y reclamaciones sobre servicios prestados por intermediarios.
2 Brindar asesoría y defensoría jurídica legal a los usuarios. 
3 fungir como árbitro en las reclamaciones
4 llevar el registro de prestadores de servicios financieros.
5 Brindar orientación e información a los usuarios.
6 Emitir recomendaciones a autoridades e instituciones financieras.7 Analizar y autorizarinformación dirigida a los usuarios.
8 Revisar contratos de adhesión y modelos.
De aquí se desprende las cuatro funciones básicas de la CONDUSEF: a) en materia de quejas, litigios y reclamaciones, b) En materia de información, c) Recomendaciones, d) Registro de intermediarios.
El Secreto Bancario Financiero.
Cuando se trata de proteger los intereses del público usuario del SF el primer pensamiento vaen conservar la información de los clientes llevan a la institución en forma confidencial., hay países como Suiza y el Líbano que han hecho de conservar el secreto bancario una bandera del país y el sistema puede ser sólido y confiable. Y debemos preguntarnos ¿ debe de predominar el interés de los particulares a conserva discreto lo que desean, o el de los...
**Ante la notoria falta deinformación relacionada con los productos financieros que ofrecen los integrantes de este sector, aunado a los riesgos de la inestabilidad económica mundial que repercute en el mercado nacional , a la diversidad de intermediarios financieros existentes y a la falta de seguridad jurídica de los usuarios de los citados servicios financieros , aparece como indispensable y urgente contar con un organismoindependiente , imparcial y especializado en la solución de conflictos surgidos con motivo de la prestación de los distintos servicios financieros.
 
En virtud de lo citado anteriormente nace CONDUSEF como una instancia distinta a la jurisdiccional que de manera obligatoria y vinculativa para las partes concurre a la solución de los conflictos mencionados y con ello otorga protección y seguridad...