2986 6028 1 SM

Revista Comunicación, No. 25 p. 65 - 69
Medellín - Colombia. Enero-Diciembre de 2006, ISSN 0120-1166

Muñoz J.I.

Intersubjetividad y organizacion
-el sentido colectivo se construye en la conversación
Resumen
Al partir de las teorías de Humberto
Maturana, se hace un análisis de la
importancia que tienen los procesos
intersubjetivos en las organizaciones y su
construcción desde lascomunicaciones,
para resaltar la oralidad, que muchas veces
se ve relegada por otros medios de
comunicación más impersonales.

Por Luz Gabriela Gómez
Restrepo

Revista Comunicación, No. 25 (2006)

65

Intersubjetividad y organizacion -el sentido colectivo se construye en la conversación-

Introducción
Cum versare: dar vueltas con otro
En el interior de los procesos intersubjetivos
organizacionales se puededar el más alto nivel de
aprendizaje comunicacional. Se ofrece un escenario
ideal para la búsqueda del ideal humano: el
entendimiento, entre todos los actores que
constituyen y construyen lo organizacional. Cuando
Humberto Maturana recuerda que “la cultura es una
red de conversaciones que definen un modo de
vivir” 1 coloca a la oralidad entre personas y
organizaciones, en un sitio preferente parala
construcción colectiva del sentido y el progreso de los
proyectos organizados, al reconocerla como la mejor
posibilidad de representar, crear y transmitir.
La comunicación organizacional tradicional se centra
excesivamente en lo formal y privilegia lo escrito,
cometiendo el error de abandonar la cotidianidad, que
es donde verdaderamente se constata y vive
plenamente la vida organizada.
Unarelación entre personas y ambientes
“Lo que nos caracteriza es que vivimos en
conversación. Y vivir en conversación significa
que el mundo que vivimos surge en lo que hacemos como seres humanos en conversaciones”2

El emocionar del mismo H. Maturana hace posible
una mayor comprensión de las interacciones y
conductas. Son ellas, las emociones las que determinan
los intereses y el conocimiento. Elconcepto es muy
esencial, porque desatendemos mucho, desde la
comunicación, aunque parezca contradictorio, el gran
potencial implícito en el juego rico y permanente de
las intersubjetividades, presentes en cualquier
organización social.
“Cada grupo tiene la capacidad de desarrollar
redes de comunicación y relación a través de
las cuales establecen un accionar o comportamiento común y coordinado”3Para comprender mucho mejor esas organizaciones
en donde se interviene permanentemente desde lo
comunicacional, se impone una tarea inmediata:
descubrir, diseñar y aprovechar el tejido humano, su
red natural de acciones, interacciones y
transacciones. Es el nombre con sus apellidos
completos de cada unidad organizacional, sólo así se
dará un paso adelante respecto a las propuestas
inteligentes,útiles y abiertas: (“el ser vivo es una
fuente de perturbaciones y no de instrucciones”4) que
respeten la especificidad y la personalización y
permitan superar las intervenciones siempre
generalistas, descontextualizadas y simples que poco
aportan al progreso y desarrollo de los proyectos
organizados.

Maturana llama lenguajear a la relación entre las
emociones y el lenguaje para hacer posible elotorgamiento de sentido por medio de la coordinación
entre las acciones y la experiencia. Afirma que
“los seres humanos acontecemos en el
lenguaje” y por tanto es necesario otorgar
una mayor atención al espacio vital
dedicado a la comunicación oral. El
lenguajear se refiere entonces, al más
íntimo
y
profundo
espacio
comunicacional: la intersub-jetividad.
Se está entonces frente a la confirmación
deque la organización es posible gracias
al lenguaje, preferencialmente oral, porque
esa organización es básicamente una relación
entre personas y ambientes.

El sentido del nosotros

1

3
4
5

2

66

Cardona, Oliverio y otros. El lenguaje y la comunicación
organizacional desde Humberto Maturana. Medellín:
Universidad de Antioquia, 1998. Pág 45.
Maturana, Humberto y Francisco Varela. El árbol del...