29938229 Reingenieria de Empresas

ORIGEN DE LA REINGENIERIA
 tuvo su origen en Occidente como una

reacción de las empresas estadounidenses
a sus problemas de competitividad frente
a las compañías niponas.

 Así dadas las circunstancias, la única

forma que tenían las empresas americanas
era dar un salto que las reposicionara
frente a sus competidores era destruir los
viejos conceptos que las limitaban e
impedían eldesarrollo, evolución y puesta
en práctica de nuevos conceptos tanto en
materia de productos, como de procesos.

DIFERENCIAS ENTRE: REESTRUCTURACION,
REORGANIZACION Y REINGENIERIA
 Se suele denominar reingeniería a cualquier intento

de reorganización o de reestructuración. Si bien
estos términos suelen interpretarse de la misma
manera, su ámbito de aplicación cambia:

REESTRUCTURACION
 Lareestructuración se
orienta a modificar las

relaciones jerárquicas,
los niveles
organizacionales, la
delegación de autoridad
y los sistemas de
comunicación existentes
en la empresa.

REORGANIZACION
 Son los procedimientos que lleva a cabo una empresa a fin

de reasignar actividades y responsabilidades, suprimir tareas
improductivas e introducir cambios en sistemas o procesos.
La reorganización consiste enel mejoramiento del diseño
actual y generalmente supone la realización de cambios
parciales efectuados en forma incremental.
 En otros términos, reorganizar es adoptar nuevos sistemas

prescindiendo de los viejos manteniendo la estructura
organizacional actual en gran medida. Se corrigen
dificultades encontradas (en procesos, programas o
sistemas) dentro de los límites de la organización actual.¿QUE ES LA REINGENIERIA?
 La

reingeniería
constituye
una
recreación y reconfiguración de las
actividades y procesos de la empresa, lo
cual implica volver a crear y configurar
de manera radical él o los sistemas de la
compañía a los efectos de lograr

incrementos significativos, y en un corto período de tiempo,
en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de
respuesta, y calidad, lo cualimplica la obtención de ventajas
competitivas.

La reingeniería se sustenta en tres supuestos:

1. Renovación de la capacidad competitiva: la renovación
de la capacidad competitiva significa aprender a trabajar de
otra manera (y no hacer que la gente trabaje más duro).
2. Cambio constante: el cambio constante hace que los
productos tengan un ciclo de vida limitado (incluso los
mejores en cortotiempo quedan obsoletos), y por ello son
los procesos mediante los cuales se crean los productos los
que conducen al éxito y no los productos en sí mismos.
3. Productividad: los actuales problemas de rendimiento
que experimentan muchas empresas son consecuencia de la
fragmentación de los procesos.

REINGENIERIA DE PROCESOS Y
REINGENIERIA DE SERVICIOS
 Debe

distinguirse claramente entre lareingeniería de procesos, la cual implica
cambios radicales en el ¿cómo se hacen las
cosas?, en contraposición a la reingeniería de
negocios, la cual tiende a un cambio radical y
total en la estrategia, yendo mucho más allá del
"como" para implicarse también en ?que se
produce? (u ofrece), y en "a quién se ofrece".

• Es ésta última concepción de la reingeniería la considerada más
riesgosa yfinancieramente más costosa. Sin embargo en la
reingeniería de procesos (o sistemas) si bien hay riesgos, éstos pueden
ser más fácilmente controlados y superados, como así también en
cuanto a los costos no necesariamente deben insumir altas sumas
monetarias.

Fuerzas En La Organización Que
Llevan A Pensar En Reingeniería.
a. Los clientes asumen el mando.
Los clientes son los que mandan en la actualidad. Elacceso a mayor información hace que los clientes
sean más exigentes, ya no se conformen con lo que
encuentran, ya que actualmente tienen diversidad de
opciones para satisfacer sus necesidades, y son
quienes deciden qué es lo que quieren, cuándo lo
quieren y cuánto pagarán por ello.
La nueva posición ventajosa de los clientes es
consecuencia, entre otras causas, de la
internacionalización de los...