2da Clase RR

Taller de
Relaciones Públicas
Profesora Eve Contreras

• Habíamos acordado
que:
• “Las Relaciones Públicas
buscan generar una
percepción positiva de
parte de sus públicos a
través de laCOMUNICACIÓN.

Comunicación

Comunicación
• Proceso que permite la
interacción entre las
personas, para lograr
distintos propósitos a
través de un lenguaje
común.
• Es el proceso de
compartir el significadopersonal, con el objeto de
influir en el
comportamiento,
compartir información o
lograr el entendimiento.

Comunicación Interpersonal
Es el tipo de comunicación
bidireccional en el cual se
lleva a caboun proceso de
intercambio de
información, sentimientos,
emociones, etc., entre
personas o grupos.

¿Cuál es la diferencia entre comunicación e
información?

Elementos de la comunicación
• Emisor
•Mensaje
• Receptor

Niveles de la comunicación interpersonal
• Nivel de contenido:
“Qué dije”

• Nivel de relación:
“Cómo lo dije”

Influyen en la comunicación interpersonal
• - Volumen y entonaciónde la voz, velocidad del
mensaje y los silencios.
• - Conductas no
verbales: expresión
facial, gestos

Barreras de la Comunicación
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Actitudes: reflejan nuestros gustos
y aversiones.Valores: convicción o norma
importante.
Estereotipo: imagen mental,
reacción emocional o conducta que
se manifiesta cuando se clasifica a
algo o a alguien según el tipo
general.
Prejuicio: estereotipomás
arraigado y resistente al cambio.
Cultura común: hace que
juzguemos a los demás basándonos
en nuestros modelos culturales.
Sumisión: se da cuando la
adaptación proviene del miedo a un
castigo o de laesperanza a una
recompensa.
Factores emocionales: cuando no
se controlan pueden obstaculizar la
comunicación

¿ Cómo ha evolucionado la comunicación?
• Estamos cada vez más
invadidos de mensajes
¿Han cambiado las
tecnologías de la
comunicación nuestra
forma de relacionarnos?
¿Estamos más informados
que antes?

Ejercicio

• ¿Cuántas influencias de comunicación recibes desde
que te levantas,...