2do Equipo Berna



CAPACITACIÓN
". . . es toda acción organizada y evaluable que se desarrolla en una empresa para modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal en conductas produciendo un cambio positivo en el desempeño de sus tareas . . . El objeto es perfeccionar al trabajador en su puesto de trabajo." (Aquino y otros, 1997)
"La capacitación está orientada a satisfacerlas necesidades que las organizaciones tienen de incorporar conocimientos, habilidades y actitudes en sus miembros, como parte de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptación a nuevas circunstancias internas y externas . . . Compone uno de los campos más dinámicos de lo que en términos generales se ha llamado, educación no formal." (Blake, O., 1997)
"La capacitación es, potencialmente, unagente de cambio y de productividad en tanto sea capaz de ayudar a la gente a interpretar las necesidades del contexto y a adecuar la cultura, la estructura y la estrategia (en consecuencia el trabajo) a esas necesidades" (Gore, E., 1998)
En relación a los anteriores conceptos, se entiende entonces como: capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organización,respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.
Concretamente, la capacitación:
Busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo
En función de las necesidades de la empresa
En un proceso estructurado con metas bien definidas.

La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saberpara desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente.
Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeño, o descripciones de perfil de puesto.
Dados los cambios continuos en la actividad de las organizaciones, prácticamente ya no existen puestos de trabajo estáticos. Cada persona debe estar preparada para ocupar las funciones que requiera la empresa educativa.
El cambioinfluye sobre lo que cada persona debe saber, y también sobre la forma de llevar a cabo las tareas.
Una de las principales responsabilidades de la supervisión (desde cualquier puesto directivo) es adelantarse a los cambios previendo demandas futuras de capacitación, y hacerlo según las aptitudes y el potencial de cada persona.



2.1 Tipos de capacitación

Los tipos de capacitación son muy variadosy se clasifican con criterios diversos.

Se definen por su formalidad:
Capacitación informal: Está relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de una empresa, por ejemplo un contador a un colaborador de esa área la utilización correcta de los archivos contables o enseña cómo llevar un registro de ventas o ingresos muchos de las funciones de uncontador incluyen algún tipo de capacitación. Una retroalimentación constructiva puede mejorar el desempeño de un colaborador de una manera más efectiva que la capacitación formal.

Capacitación Formal: Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de capacitación específica, puede durar desde un día hasta varios días, según el tipo de curso, taller, seminario o seminario-taller, diplomados,que al final se expide un documento de validez oficial.

De acuerdo a lo anterior se debe elegir la capacitación más efectiva de acuerdo a la necesidad de la persona o necesidades de un grupo de personal.

Capacitación para el trabajo.
Capacitación de pre-ingreso
De Inducción
Capacitación promocional.
Capacitación en el trabajo
Entrenamiento de aprendices
Entrenamiento técnico


2.2 Capacitaciónpara el trabajo.

Dirigida al empleado que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa desde el punto de vista empresarial.

En el contexto anterior refiriéndose a la Secretaría de Educación Pública es de carácter escolarizado y se refiere a la enseñanza-aprendizaje, en la capacitación o formación...