2PR07_01_Com_empresa

Técnico Superior en Prevención
de Riesgos Profesionales

Unidad

FORMACIÓN PROFESIONAL A DISTANCIA

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR

1

La Comunicación en la Empresa

MÓDULO
Relaciones en el Entorno de Trabajo

Título del Ciclo: TÉCNICO SUPERIOR EN PREVENCIÓN DE RIESGOS PROFESIONALES
Título del Módulo: RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO
Dirección:

Dirección General de Formación Profesional.Servicio de Formación Profesional y Aprendizaje Permanente.
Dirección de la obra:
Alfonso Gareaga Herrera
Antonio Reguera García
Arturo García Fernández
Ascensión Solís Fernández
Juan Carlos Quirós Quirós
Luis María Palacio Junquera
Manuel F. Fanjul Antuña
Yolanda Álvarez Granda
Coordinación de contenidos:
Juan Carlos Quirós Quirós
Autores del Módulo:
Joaquín Gómez González
Alba García-BernardoJunquera

Desarrollo del Proyecto: Fundación Metal Asturias
Coordinación:
Javier Maestro del Estal
Montserrat Rodríguez Fernández
Equipo Técnico de Redacción:
Laura García Fernández
María Mera López
Alejandra Fernández Ablanedo
Ana Mª Cuyar Gutiérrez
Ángel Pérez Flórez
Mª Jesús Camporro Pérez
Rodrigo Olalla Menéndez
Estructuración y desarrollo didáctico:
Isabel Prieto Fernández Miranda
Diseño ymaquetación:
Sofía Ardura Gancedo
Colección:
Materiales didácticos de aula
Serie:
Formación Profesional Específica
Edita:
Fundación Metal Asturias
ISBN: 84-689-4076-3
Depósito Legal: AS-05076-2006
Copyright:
© 2006. Consejería de Educación y Ciencia
Dirección General de Formación Profesional
Todos los derechos reservados.
La reproducción de las imágenes y fragmentos de las obras audiovisuales que seemplean en los diferentes documentos y soportes de
esta publicación se acogen a lo establecido en el artículo 32 (citas y reseñas) del Real Decreto Legislativo 1/2.996, de 12 de abril, y
modificaciones posteriores, puesto que “se trata de obras de naturaleza escrita, sonora o audiovisual que han sido extraídas de
documentos ya divulgados por vía comercial o por Internet, se hace a título de cita,análisis o comentario crítico, y se utilizan solamente
con fines docentes”.
Esta publicación tiene fines exclusivamente educativos.
Queda prohibida la venta de este material a terceros, así como la reproducción total o parcial de sus contenidos sin autorización expresa
de los autores y del Copyright.

Unidad

1

La Comunicación en la Empresa

Sumario general
Objetivos.............................................................................................

4

Conocimientos .....................................................................................

5

Introducción.........................................................................................

6

Contenidos generales............................................................................

6

El Proceso deComunicación: Elementos y Etapas..................................

7

Tipos de Comunicación en la Empresa ................................................. 14
Barreras en la Comunicación …………………………………………………19
Redes de Comunicación ....................................................................... 22
Resumen de contenidos........................................................................ 26Autoevaluación .................................................................................... 28
Respuestas de actividades..................................................................... 30
Respuestas de autoevaluación............................................................... 32

3

➔

Módulo: Relaciones en el Entorno de Trabajo

➔

Objetivos

Al finalizar el estudio de esta unidadserás capaz de:
➤ Identificar los componentes básicos de todo proceso de comunicación, sus caracte-

rísticas adecuadas y las principales funciones que realizan dentro del proceso de
comunicación.
➤ Caracterizar los principales tipos de comunicación.
➤ Analizar y valorar las interferencias más frecuentes en la transmisión de los mensajes.
➤ Deducir los efectos derivados de la inexistencia y/o...