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Redes sociales y empresa
Cómo aprovechar el poder de los social media

En este

Artículo

• El uso de las redes sociales en el trabajo por parte
te de los
empleados puede, potencialmente, transformar el mundo
laboral.

• Numerosas empresas conocidas están sacando provecho
del poder de conectividad de los social media para
ara
mejorar la productividad, la innovación, lacolaboración,
ración, la
reputación y la implicación de los empleados.

• Datos recientes de Manpower Professional revelan
an que
el 75% de los empleados afirman que sus empresas
sas
no cuentan con una política formal sobre el uso de las
redes sociales en el trabajo. Esto sugiere que una
a amplia
mayoría de las empresas están adoptando la postura
stura
de “esperar a ver qué sucede” antes de desarrollar
arsus
propias políticas formales sobre el uso de las redes
es
sociales.

• Los líderes tienen que buscar formas de aprovechar
har
la popularidad y el valor comercial de los social media
para impulsar el rendimiento de la organización y ampliar
los objetivos corporativos. Pero la atención de estos
tos
esfuerzos no debería centrarse en intentar controlar
olar la
conducta de los empleados respecto alas redes sociales,
sino en canalizar ese uso en una dirección que benefi
eneficie
a empresas y empleados por igual.

Manpower Professional está especializada en la
a
selección de directivos y mandos intermedios. A través
de su red de 250 oficinas en 60 países y con un
n equipo
de 2.000 consultores, cada año encuentra trabajo
ajo
a 38.000 profesionales.
Para más informaciónwww.manpowerprofessional.es
sional.es

Cómo aprovechar el poder de las redes sociales
A menudo las empresas han ido rezagadas cuando se
trata de saber cómo aprovechar las nuevas tecnologías.
En los primeros años de existencia de la World Wide Web,
a mediados y finales de los noventa, muchas empresas
temían que los empleados pasaran demasiado tiempo
navegando ociosos por la red, por lo que intentaron
controlar su acceso.Aunque era indudable que algunos
empleados perdían tiempo en eso, muchos descubrieron
enseguida cómo desplegar el poder de Internet para poder
trabajar mejor y pronto se convirtió en un recurso altamente
valioso para investigar desde el propio escritorio, seguir
la trayectoria de los competidores y llevar a cabo otras
actividades corporativas.
La última innovación tecnológica que ha aparecido en
elpuesto de trabajo son las redes sociales (Facebook,
LinkedIn, Twitter, Ning, Xing, Plaxo, Hi5 y Second Life,
entre otras), que permiten a las personas conectarse,
comunicarse y compartir información de una forma
totalmente revolucionaria e innovadora.

afirma que su política es eficaz para evitar la pérdida de
productividad.II Igual que con la navegación por Internet,
lo que una empresa puede hacerpara restringir por la
fuerza el uso de Facebook o Xing, es poco. Aunque se
corte el acceso por completo, los empleados pueden
seguir usando sus iPhones y BlackBerries para conectarse
a esas redes.
Con el aumento de popularidad de las redes sociales, los
empleados, especialmente los más jóvenes, eliminarán las
distinciones entre el uso laboral de los social media y su
uso personal, con lo que seredefinirá el propio sentido del
trabajo. Los empresarios deben adelantarse a ese giro y
encontrar formas de utilizar los social media para ayudar a
que los empleados encuentren un equilibrio adecuado.

Reputación. En 2008, Virgin Atlantic despidió a 13
auxiliares de vuelo que habían colgado abiertamente sus
opiniones sobre la empresa en una página de Facebook.
Ese tipo de incidentes son cada vez máshabituales. Sin
embargo, el estudio de Manpower Professional muestra
que solo el 4% de los empresarios mundiales afirma que
su reputación ha quedado dañada en algún momento por
el hecho de que sus empleados usaran redes sociales.
III
A pesar de algún incidente ocasional destacado, los
posibles daños a la reputación de una empresa pueden
ser más leves de lo que muchos creen.

El aumento de estas...