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Dirección estratégica de la empresa. Curso 2011-2012 de RR.LL y RR.HH. 3 º B. Adrián Fernández Torcal
TEMA 5. - ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO
5.1 DELIMITACIÓN DEL ENTORNO ESPECÍFICO.
El concepto de entorno específico, es a veces difícil de delimitar para una empresa,
por lo que tendrá que responder las preguntas : ¿ quién es su competencia?,
¿quiénes son sus competidores?.
Estas preguntas estarelacionadas con el sector industria donde se ubica. El sector
industrial se define como el conjunto de empresas que ofrecen productos o
servicios que son sustitutivos cercanos uno del otro. Esta definición responde
en cierta parte a la pregunta de quien son los competidores: que serian todas las
empresas que ofrezcan productos sustitutivos entre si. Ahora bien, la
características desustituibilidad puede medirse por dos criterios:
El tecnológico y de mercado.
 El criterio tecnológico se aplica desde el lado de la oferta y esta se define
como el conjunto de empresas que emplean procesos productivos o
materias primas similares en la elaboración de uno o varios productos.
 El criterio de mercado se aplica desde el lado de la demanda y selecciona
el conjunto de empresas que fabricanproductos que son sustitutos
próximos unos de otros desde el punto de vista de las necesidades cubiertas
a los clientes.
Ambas definiciones dan lugar a la misma clasificación de industria cuando los
productos son sustituibles para compradores y productores, pero esto no será
siempre así, ya que hay casos donde el grado sustituibilidad para unos y otros
difiere bastante.
Siguiendo el planteamiento deAbell, el entorno competitivo se puede definir a
partir de tres dimensiones:
1. Grupo de clientes esto es a quien se dirigen los productos o servicios.
2. Funciones que el producto o servicio cubre a dichos clientes lo que será
estrechamente relacionado con las necesidades satisfechas.
3. Tecnología empleada o como se ofrece el producto, es decir, la forma en que
una función es cubierta.
A partir dela dimensiones anteriores nos ayudara a aproximarnos a la definición y
delimitación del entorno competitivo, con tres conceptos básicos:
 Industria: Es el conjunto de empresas que, a partir de tecnología
determinada, tratan de atender a todos los grupos de clientes y cubrir todas
la funciones posibles.
 Negocio de una empresa: En una industria pueden existir numerosas
empresas. Cada una de ellasdecide, a partir de la tecnología elegida,
atender a uno o varios tipos de clientes y atender una o varias funciones.

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 Mercado: se refiere al conjunto de empresas que cubren la misma función
para el mismo grupo de clientes. Independientemente de la tecnología que
utilicen.
Desde el punto devista estratégico, es importante definir el entorno competitivo
de la empresa. Este esta formado por los competidores, los clientes y los
proveedores. Y a este el concepto de mercado es el que mas se acerca ya que
incluye a los competidores y a los clientes, pero no a los proveedores.
5.2. ANALISIS DE LA ESTRUCUTURA DE LA INDUSTRIA.
El objetivo de está es poner de manifiesto las oportunidades yamenazas que la
misma ofrece a la empresa y determina su capacidad para obtener beneficios. La
pregunta que debemos contestar es: ¿ cómo se compite en la industria?.
Con el análisis trataban de relacionar la estructura de la industria, el
comportamiento de la empresa y sus resultados, que condujo a la formulación del
conocido modelo Estructura-Conducta-Resultados. La estructura hace
referencia a lascaracterísticas de la industria, medida por factores. La conducta se
refieres a las decisiones de la empresa, relativas a precios, productos, inversiones y
practicas legales. El resultado se refiere tanto a los resultados individuales de la
empresa como de la industria en su conjunto.
En una industria en situación de competencia perfecta, la alternativas disponibles
para la empresa son muy...