3.1.1 La Naturaleza De Del Pensamiento De Los Sistemas Suaves Y Duros
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres ymáquinas. En los que se les da mayor importancia a la partetecnológica encontraste con la parte social. La componente social de estos sistemas seconsidera como si la actuación o comportamiento del individuo o del grupo socialsólo fuera generador de estadísticas. Esdecir, el comportamiento humano seconsidera tomando sólo su descripción estadística y no su explicación. En lossistemas duros se cree y actúa como si los problemas consistieran sólo enescoger el mejormedio, el óptimo, para reducir la diferencia entre un estado quese desea alcanzar y el estado actual de la situación. Esta diferencia define lanecesidad a satisfacer el objetivo, eliminándola oreduciéndola, Se cree que esefin es claro y fácilmente definible y que los problemas tienen una estructurafácilmente identificable.La idea de “práctica de sistemas” implica saber cómo utilizar losconceptosaprendidos anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos como“naturales”, “físicamente diseñados”, “ de diseño abstracto” o “actividad humana”,donde a partir de las característicasprincipales de cada uno de ellos, elsolucionador de problemas busca describirlos.La metodología de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se defineuna necesidad y en la metodología de sistemassuaves están relacionados con lasdiferentes percepciones que derivan de diferentes Ws. La metodología emerge unsistema de aprendizaje en el cual las Ws fundamentales se exponen y se debaten junto conlas alternativas. Las pautas metodologías hacen posible el estudio desituaciones problema en el nivel de los marcos involucrados.Aplicación del pensamiento de sistemas duros a problemas suavesLa ideade que todo problema del mundo real pueda plantearse a través deestrategias de investigación que son sistemáticas dado que se desarrollanmediante pasos razonables y ordenados y que utilizan la...
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