3.3 CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS

3.3.1 NORMAS
*Pautas de comportamiento que aceptan y comparten todos los miembros.
*Especifican aquello que los miembros deben hacer o evitar en ciertas circunstancias, y son medios que permiteninfluir en el comportamiento de las personas con un mínimo control externo.
TIPOS
a) Las normas que rigen la apariencia: Modo de vestir, comportamiento, lealtad al grupo y la organización.
b) Lasnormas que rigen el desempeño de acuerdo con sus habilidades y motivación: Ejecución del trabajo y los resultados esperados.
c) Las normas que rigen la organización social: Normas informales querigen las interacciones sociales.
d) Las normas que rigen la asignación de recursos: Distribución de insumos, tareas, herramientas e instrumentos de trabajo, ganancias, recompensas y remuneracionesentre los miembros del grupo.

3.3.2 ROLES
El rol es una conducta que se prescribe desde fuera, es lo que social mente se espera que hagamos. En un grupo, estos roles se manifestarán según elfuncionamiento y las tareas que se asuman en el grupo y pueden ser positivos o negativos para el funcionamiento del mismo.

Para analizar las conducta del rol se necesitan utilizar tres enfoques:*Prescripción del rol: (exposición formal y explicita de lo que deben ser las conductas desempeñadas por las personas dentro de un determinado rol)
*Descripción del rol. (Información de las conductas queson realmente desempeñadas por las personas dentro de un determinado rol)
*Expectativas de rol: Imágenes que se forma la gente sobre las conductas ejecutadas en un determinado rol.3.3.3HOMOGENEIDAD Y HETEROGENEIDAD

Significa que posee el mismo género o naturaleza.
(Grupos formados por individuos de la misma raza, género, antecedentes sociales y edad). Proveen acceso y participaciónequitativos a sus miembros. Los miembros de un grupo homogéneo tendrán mayor facilidad para comprender sus respectivos tipos de comunicación verbal y no verbal y tendrán más experiencias en común. Las...