3.4.3 La utilización de la investigación mercadologica para la toma de decisiones
1. Definición del objetivo. Dentro de este proceso, se va a decidir que es lo que se quiere conocer a través de la investigación. En Segundo lugar,se establecen los posibles procedimientos de acción y se selección, por último, el más idóneo para el fin presupuesto.
2. Fijación del presupuesto. Para fijar un presupuesto a esta actividad, esnecesario decidir si la investigación es realizada por la propia empresa o por otro organismo diferente especializado en esta actividad. Si se decide por el primero, es indispensable reunir los elementosnecesarios para fijar los presupuestos. Esos elementos son: personal, papelería, teléfono, estampillas, útiles de trabajo, etc. Si se opta por el segundo caso, exclusivamente se le pide a la agenciaespecializada se fije un presupuesto y éste se aprueba o se rechaza.
3. Determinar el tiempo en que se va a realizar la investigación Para ello es necesario medir la precisión con que se puede hacerla misma, ya que si se realiza en un tiempo menor de ,lo previsto, el presupuesto será reducido en forma considerable, cosa que sería todo lo contrario si toma más tiempo de lo debido. Es importanteno tratar de sacrificar tiempo en detrimento de la eficiencia.
El proceso de investigación comprende las siguientes fases
1. Identificar y definir el problema
2. Realizar una investigaciónexploratoria de sus aspectos más importantes
3. Establecer el plan de investigación más apropiado
4. Determinar el grado de convivencia, al fin presupuesto, de los datos secundarios existentes
5.Especificar las fuentes y métodos para reunir los datos primarios convenientes
6. Preparar cuestionarios u otros estados encaminados a la obtención y el registro de datos
7. Diseñar el muestreo entre lapoblación entera para obtener los datos
8. Dirigir la investigación sobre el terreno para la consecución de datos
9. Clasificar las contestaciones de los cuestionarios y tabularlas
10. Realizar un...
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