3 ADMINISTRACI N DE PERSONAL Reparado

UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE Cs. ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES
ESCUELAS: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS / CONTADURÍA PÚBLICA























ELABORADO POR:
LIC. YRAIMA COLLS


ENERO, 2006
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
Prólogo...........................................................................................................
Introducción.....................................................................................................
06
07

Unidad I: Administración de Personal…..……………………………………
Introducción………………………………………………………………………..
Objetivo General…………………………….……………………………………..
Objetivos Específicos.…………………….……………………………………….
Metodología.………………………………..………………………………………
Calendarización………………………………….…………………………………09
10
12
12
13
13
1.- Administración de Personal…..…………………….………………………
1.1.- Antecedentes Históricos…………………………………………….………
1.2.- Definición……………………………………………………………………..
1.3.- Objetivos de la Administración de Personal………………………………
1.4.- Funciones de la Administración de Personal……………………………..
1.4.1 Admisión de Personas………………………………………………………
1.4.2 Selección de Personas……………………………………………
1.4.3Entrenamiento de Personas………………………………………

14
14
17
18
18
18
21
24
2.- Comportamiento Organizacional…………………………………………..
2.1. Definición………………………………………………………………………
2.2. Objetivos……………………………………………………………………….
2.3. Enfoques del Comportamiento Organizacional……………………………
2.3.1. Enfoque de Recursos Humanos………………………………...
2.3.2. Enfoque de Contingencias……………………………………….
2.3.3. Enfoque deSistemas…………………………………………….
2.4. Modelos de comportamiento organizacional………………………………
2.4.1. Modelo Autocrático……………………………………………….
2.4.2. Modelo de Custodia………………………………………………
2.4.3. Modelo de Apoyo…………………………………………………
2.4.4. Modelo Colegial…………………………………………………..

27
27
28
28
29
29
29
30
30
30
31
31
3.- Cultura Organizacional………………………………………………...……
3.1. Definición………………………………………………………………………
3.2.Componentes…………………………………………………………………
3.3. Elementos……………………………………………………………………...
3.4. Características………………………………………………………………..

31
31
32
33
34
4.- Evaluación del Desempeño……………………………………………..….
4.1. Definición………………………………………………………………………
4.2. Ventajas de la Evaluación del Desempeño………………………………..
4.3. Elementos de un Sistema de Evaluación del Desempeño……………….
4.4. Procedimiento para la Evaluación del Desempeño……………………….
4.5. Preparación de laEvaluación………………………………………………..
4.6. Fijación de Estándares……………………………………………………….
4.7. Capacitación de los Evaluadores……………………………………………
4.8. Medición del Desempeño………………………………………… ………...
4.9. Implicaciones del Proceso de Evaluación………………………………….
4.10. Niveles de Desempeño……………………………………………………..
4.11. Conservación del Desempeño…………………………………………….
Lectura Complementaria Nº 01…………………………………………………..
Evaluación de la UnidadI…………………………………………………………
Recursos para ampliar la unidad I……………………………………………….

35
35
35
36
37
39
41
42
42
43
43
44
45
48
49
Unidad II: Herramientas Gerenciales………………………………….………
Introducción…..………………………………..……………………………………
Objetivo General……………………………………………………………………
Objetivos Específicos….……………………..……………………………………
Metodología…..…………………………………………………..…………………
Calendarización…..…………………………………………………………………

50
51
53
53
53
54
1.- Gestión de CalidadTotal…………………………..…………………………
1.1.- Antecedentes Históricos………………………….…………….……………
1.2.- Definición………………………………………………………..…………….
1.3.- Cómo Gestionar Calidad Total…………….………….……….……………
1.3.1. Planificar…………………………………….……………………
1.3.1.1. Consejos de calidad…………………………………………….
1.3.1.2. Responsabilidades…………………………………………..….
1.3.1.3. Planificación Estratégica…………………….………………….
1.3.2. Ejecución……………………………………….………………...1.3.3. Control……………………………………………………………
1.3.4. Actuar para el mejoramiento…………………….……………..
1.3.4.1. Círculos de Calidad……………………………………………..
1.3.4.2. Características………………..…………………………………
1.3.4.3 Equipos de Calidad………..……………………………………

55
55
58
59
59
60
60...