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Universidad Nacional Experimental
de Los Llanos Occidentales
“Ezequiel Zamora”


Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales
Programa: Ciencias Sociales
Carrera:Administración


La Universidad que siembra






INDICADORES DE GESTIÓN PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA. CASO: INSTITUTO DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS DEL ESTADO COJEDES





Autoras:
Da’Silva, Josmary
C.I. 22.596.779
Vargas,Betzabeth
C.I. 20.043.401
Tutor:
Rafael Matute



SAN CARLOS, NOVIEMBRE 2014
Universidad Nacional Experimental
de Los Llanos Occidentales
“Ezequiel Zamora”


Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos IndustrialesPrograma: Ciencias Sociales
Carrera: Administración


La Universidad que siembra




INDICADORES DE GESTIÓN PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA. CASO: INSTITUTO DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS DEL ESTADO COJEDES

Trabajo de Aplicación Realizado como Requisito Parcial para Optar al Grado de Licenciado enAdministración



Autoras:
Da’Silva, Josmary
C.I. 22.596.779
Vargas, Betzabeth
C.I. 20.043.401
Tutora:
Rafael Matute




SAN CARLOS, NOVIEMBRE 2014
ÍNDICE GENERAL

PÁG.
ÍNDICE GENERAL
ii
LISTA DE TABLAS
iv
RESUMEN
ABSTRACT
v
vi
INTRODUCCIÓN
1
CAPITULO I. EL PROBLEMA
4
Planteamiento delProblema.
4
Objetivos de la Investigación
7
Justificación de la Investigación.
8
Alcances y Limitaciones de la Investigación
10
CAPITULO I. MARCO TEÓRICO
11
Marco Teórico
11
Antecedentes de la Investigación
11
Bases Teóricas.
15
Bases Legales.
Definición de Términos Básicos
28
33
Operacionalización de las Variables.
35
CAPITULO III. MARCO METODOLÓGICO
36
Tipo de Investigación.
36
Diseño de Investigación36
Población y Muestra.
37
Técnicas de Recolección de Datos.
39
Validez y Confiabilidad
40
Técnicas de Análisis de Datos.
42
BIBLIOGRAFÍA
43
ANEXOS
47













LISTA DE TABLAS

TABLAS
PÁG.
1. Operacionalización de las Variables
35
2. Distribución de la Población
38










Universidad NacionalExperimental
de Los Llanos Occidentales
“Ezequiel Zamora”
Vicerrectorado de Infraestructura y
Procesos IndustrialesCarrera: Administración



La Universidad que siembra

INDICADORES DE GESTIÓN PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA. CASO: INSTITUTO DE INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS DEL ESTADO COJEDES.
Trabajo de Aplicación Realizado como Requisito Parcial para Optar al Grado de Licenciado en Administración
Autoras:Da’Silva, Josmary
Vargas, Betzabeth
Tutora: Msc. Nilda Romero

RESUMEN
La presente investigación tuvo como propósito el diseño de indicadores para medir la eficiencia y eficacia de la Unidad de Auditoría Interna del Instituto de Infraestructura y Servicios del Estado Cojedes, evaluando los procesos...