3 claves del Neuromarketing para conquistar al consumidor
3 claves del Neuromarketing para conquistar al consumidor
Reforzar la experiencia del consumidor clave en la estrategia de marketingdirigida a la mente del consumidor
¿Qué motiva a una persona a comprar? ¿Qué ocurre en su mente durante el proceso de decisión de compra? La eterna pregunta a la que todo profesional de lamercadotecnia busca respuesta y donde el Neuromarketing puede desvelarnos las claves y conclusiones más importantes. Siempre hemos pensado que la compra debe seguir unos patrones lógicos: nos llama la atenciónun producto, nos informamos, determinamos cuánto nos interesa, y en función de ello decidimos.
Los expertos destacan tres factores que influyen en nuestras decisiones de compra y sus procesos. Laparte racional, la emocional y la instintiva dentro del cerebro humano. Tres niveles que tienen más o menos peso según la fase del ciclo en la que se encuentre el consumidor y los estímulos externos quereciba.
Partiendo de estos pilares, podremos elaborar una estrategia más clara y definida, dirigida a la mente de nuestros clientes o consumidores y logrando a la vez, una experiencia de comprasatisfactoria.
Lograr toda la atención del cerebro
Conectamos con las marcas a nivel neuronal en tres niveles: racional, emocional e instintivo. Dependiendo del grado con el que la marca satisfagacada uno de esos niveles del cerebro, la afinidad que tengamos con ella y las ganas de comprar sus productos o servicios serán mayores.
Por ejemplo, entramos en una tienda que nos parece atractivapor su diseño y la disposición de la ropa, nos probamos un par de pantalones y nos vemos estupendos. El proceso antes de tomar la decisión de comprarlos es el siguiente: primero, una llamada emocionala comprar unos pantalones, después un debate con nuestra parte instintiva (queremos ir tan atractivos como otros iguales a mí), después miramos el precio y lo volvemos racional ("puedo pagarlo")....
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