3 Identificaci N Y Soluci N De Problemas

Identificación y solución de problemas

Producto del fuerte invierno y debido a la intensidad lluviosa, se presentó una descarga eléctrica, lo que ocasionó de manera inmediata diversos daños endiferentes equipos de cómputo, por lo cual se hace urgente que su equipo de trabajo inicie las diversas actividades para detectar los posibles daños causados e iniciar los procesos de orden correctivo yposteriormente preventivo. Para ello realice lo siguiente:

1. A continuación encontrará la descripción de los diferentes daños reportados por las divisiones, a los cuales debe indicarle la clase desoporte donde considera está el problema y las acciones que se van a realizar para darle solución.

División
Descripción del daño
Soporte
Acciones
Administrativa y financiera
El monitor de uno de losequipos de esta división no enciende.
Puede ser problema de la conexión del cable de poder. desconectar el monitor de la cpuy mirar si sale aviso de sin señal el monitor esta bueno y puede ser unproblema de memoria
Revisar la conexión a la corriente. Apagar la pc y desconectar las memorias limpiarlas y volverlas a colocar
Recursos Humanos
El sistema operativo, indica un mensaje que hubo unproblema y debe cerrarse.
Pueda ser que el sistema operativo este mal instalado. Pueda que la memoria RAM ete fallando
Se reparar la partición del sistema operativo. Cambiar la memoria RAM para descartar lafalla
Gerencia
Se encontraba listo para hacer una presentación de la organización, la cual ya tiene lista en un DVD, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observanada, y la unidad de CD y DVD no aparece en el PC.
Puede ser que la unidad de cd y dvd el lente este defectuoso.
O que no este conectado los cable sata o correa de bus

Se verificara las correas deinformación o hacer cambio de la unidad de cdy dvd

2. Cree un programa de actualización de controladores y descríbalo paso a paso para que su equipo lo implemente en los de la organización.


el...