3 La Empresa Emergente La Confianza Rafael Echeverr A

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LA EMPRESA EMERGENTE, LA CONFIANZA Y LOS DESAFÍOS DE
LA TRANSFORMACIÓN
RAFAEL ECHEVERRÍA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN: El doble carácter de la transformación
I. NACIMIENTO Y CRISIS DE LA EMPRESA TRADICIONAL
-

La empresa tradicional está encrisis
El nacimiento de la empresa tradicional
¿Qué hizo Taylor?
Reacciones en contra de Taylor
El efecto de la propuesta tayloriana en el mundo industrializado
Taylorismo y socialismo
Ford y la línea de ensamblaje
El "mando y control" como mecanismo de regulación del trabajo
El capataz como figura de autoridad
La estructura formal de la empresa tradicional
Los parámetros de la empresa tradicional
Lacrisis de la empresa tradicional
Las variables externas de la crisis
Las variables internas de la crisis
1. Cambios en el carácter del trabajo
2. Crisis del mecanismo de regulación del trabajo

II. EL PROBLEMA DE LA PRODUCTIVIDAD SEGÚN DRUCKER
- El desafío de Drucker
- Al menos dos problemas
III. REFLEXIONES SOBRE EL TRABAIO Y EL CONOCIMIENTO
-

La heterogeneidad del trabajo
Manualidad yconocimiento
El poder transformador de la palabra
Trabajo rutinario y trabajo creativo
Trabajo contingente y trabajo innovador
La tridimensionalidad del trabajo

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IV. COMPETENCIAS
CONVERSACIONALES:
CLAVE
DE
LA
PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO SUSTENTADO EN EL PODER DE LA
PALABRA
- La productividad de la tarea individual
- La productividad de las actividades de coordinación
- La productividad del trabajo reflexivo de aprendizaje
V. HACIA UN NUEVO MODO DE HACER EMPRESA
- Los nuevos mecanismosde regulación del trabajo
- Las nuevas modalidades de gestión
- El nuevo perfil de autoridad: el coach
- ¿Qué es un coach?.
- La estructura formal de la empresa emergente
- Los parámetros de la empresa emergente
- De vuelta a la transformación

LA CONFIANZA
INTRODUCCÓN
- La confianza, viga maestra de la empresa del futuro
- La confianza y las relaciones sociales
- Un breve 'desvío' ontológico
- Laconfianza como dominio básico de vulnerabilidad
- La confianza y la acción
- La confianza y el dominio de competencia
I. LA CONFIANZA COMO ATRIBUTO DE LOS SISTEMAS SOCIALES
- La confianza como requerimiento funcional de los sistemas sociales
1. Las normas de comportamiento y su administración
2. La propiedad y el dinero
3. La información y el conocimiento
4. La solidaridad interna del sistema
5.Los valores compartidos
6. El sentido trascendente del futuro
7. Efectos sistémicos de la ruptura de la confianza
II. LA CONFIANZA Y LAS ACCIONES DEL LENGUAJE
- El carácter activo y generativo del lenguaje
- Competencias conversacionales como competencias genéricas
- La confianza y el dominio de la sinceridad
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- La confianza y su relación con algunas competencias conversacionales
1. La efectividad del escuchar
2. La veracidad en el manejo de la información
3. Falta deatribuciones e inconsistencia en la toma de decisiones
4. La solidez en los juicios
5. Las promesas y el dominio de la responsabilidad
6. Confianza, sistema y comportamiento

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