3 Normas Tecnicas Administrativas









“Norma Técnica General del Sistema de Referencia y Contrarreferencia
Para Consultas de Especialidad”




Dirección de Servicio de Salud del Maule



DOCUMENTO DE TRABAJO





2009


Participaron en la elaboración de esta Norma, las siguientes personas:

1. Mat. Pía Antonucci. Hospital Curicó; Unidad Coordinadora de la Red Asistencial.

2. E. U. Marnely Aravena. Hospital de Linares; JefaUnidad de Admisión.

3. E. U. Sergio Arenas. Hospital de Linares. Unidad Coordinadora de la Red Asistencial.

4. Ing. Héctor Bastidas. Dirección de Servicio de Salud del Maule; Jefe Departamento de Informática.

5. E. U. Edgardo Bravo. Capítulo Regional de Municipalidades; Comisión Salud.

6. Dra. Maria Teresa Brito. Hospital de Talca; Subdirectora Médico.

7. Ing. Cecilia Casanova. CapítuloRegional de Municipalidades; Comisión Salud.

8. Dr. Susana Castro. Hospital de Chanco; Directora.

9. Dra. Soledad Cifuentes. Hospital de Talca; Jefa Unidad Coordinadora de la Red Asistencial.

10. Psc. Guillermo Espoz. Departamento de Articulación y Desarrollo de la Red Asistencial; Dirección de Servicio de Salud del Maule.

11. Mat. Miriam Navarrete. Capítulo Regional de Municipalidades; ComisiónSalud.

12. Mat. Nicolás Ochoa. Departamento de Articulación y Desarrollo de la Red Asistencial; Dirección de Servicio de Salud del Maule.

13. E. U. Adriana Parada. Hospital de Linares; Jefa Unidad Coordinación GES.

14. E. U. Doricia Ramírez. Hospital de Cauquenes; Jefa Unidad Coordinadora de la Red Asistencial.

15. Mat. Sergia Rojas. Hospital de Linares. Unidad Coordinadora de la RedAsistencial.

16. Ing. José Miguel Sáenz. Dirección de Servicio de Salud del Maule; Departamento de Informática.

17. Ing. Cristian Opazo. Hospital de Linares; Jefe Unidad de Informática.

18. Dra. Mónica Orellana. Hospital Curicó; Jefa Unidad Coordinadora de la Red Asistencial.


Coordinador:
Mat. Nicolás Ramiro Ochoa Muñoz. Departamento de Articulación y Desarrollo de la Red Asistencial; Dirección deServicio de Salud del Maule



Índice


Pag. Nº
I. Introducción…………………………………………………………………………4
II. Glosario de términos………………………………………………………………...5
III. Marco conceptual……………………………………………………………………7
IV. Organización de la Red Asistencial………………………………………………....8
V. Oferta de Consultas de Especialidad en la Red…………………………………….12
VI. Reglas para la referencia y contrarreferencia………………………………………17
VII. Flujos deReferencia y Contrarreferencia………………………………………...20
VIII. Soporte del Sistema de Referencia y Contrarreferencia………………………….25
IX. Monitoreo y Evaluación del sistema de Referencia y contrarreferencia……...……26
X. Referencias…………………………………………………………………………27

XI. Anexos:
Nº 1, Formulario Web para interconsulta………………………………………28
Nº 2, Formulario Web para contrarreferencia…………………………………..29
Nº 3, FormularioWeb para solicitud de procedimientos……………………….30
Nº 4, Criterios de priorización demanda especialidades no incluidas en el régimen de garantías en salud (GES)……………...……………………………31



















I. Introducción

El trabajo en red para asegurar la atención de salud a la población de manera accesible, oportuna, continua y efectiva, hace necesario el disponer de reglas claras, elaboradas,concordadas y conocidas por todas las instancias que conforman la Red Asistencial de Salud. En el proceso de referencia y contrarreferencia de pacientes, esto se traduce en la necesidad de contar con protocolos que describan las acciones técnicas y administrativas de cada una de las etapas que lo componen.

En respuesta a esta necesidad, una Comisión Regional convocada y creada por la Dirección deServicio de Salud del Maule, lideró el proceso de elaboración de estas “Normas Técnicas Generales del Sistema de Referencia y Contrarreferencia para Consultas de Especialidad”, haciendo participar en el proceso a integrantes de los diversos nodos que integran la Red asistencial de la región.

Estas Normas Técnicas, describen las acciones de tipo técnico y administrativo, que se deben realizar para...