3 Semana 3 Consumidor Global Y Planeam Estrategico MKT INTL ULIMA 2015 1

Escuela de Negocios
Ciclo 2015-1

Curso:
MARKETING INTERNACIONAL
Semana 3
TEMAS: El Consumidor Global
Planeamiento Estratégico Global

El Mercado Internacional y tipos de
mercados de compradores

¿Estas marcas tienen compradores globales?

El mercado internacional
• ¿A quien me dirijo?

Tipos de mercados de compradores

• Consumidores
• Industrias

• Gobiernos

¿Todos
requieren
la mismaoferta?

Los niveles del comprador global
Características
individuales del
consumidor
Factores a nivel
nacional

Factores
supranacionales

Los niveles del comprador global
Características
individuales del
consumidor

Características
Individuales del
consumidor
Individuos

Minoristas

Industrias

Gobiernos

Los niveles del comprador global
Factores a nivel
nacional

Factores a
nivel nacional
PolíticoLegal
Económico

Cultural
Tecnológico e
infraestructura

Los niveles del comprador global
Factores
supranacionales
Factores
Globales

Globalización
Tecnologías de la
información y
comunicaciones
Instituciones y
políticas comerciales

El comprador global…
• Surge en las ultimas décadas
Varias categorías de
productos hoy son signo
de modernidad global
• Aire acondicionado
• Automóviles
•Electrónica
• Fast-food

Los mercados
industriales adquieren
características globales
• Internacionalización de
cadenas de valor
• Reducen costos
minimizando variedad
de partes para mismos
productos

Impulsores del comprador global
• Al comprador global se suman dos tendencias sociales
importantes :

La globalización

El avance de la
tecnología de
información y
comunicación

• Interconexión está creandosociedad mundial
• Cultura global relativamente homogénea
• Barreras comerciales en caída
• Industrialización y modernización de países
• Crece el comercio y la inversión internacional

• La revolución digital: la web, el cable, los Smartphone, los
aplicativos
• Desarrollo del transporte con barcos y aviones mas
rápidos y la automatización de la logística internacional y
las compras centralizadasde grandes cadenas

El consumidor global

El consumidor global
• Hoy la cultura de consumo en cada país se
caracteriza por:
Las relaciones de intercambio se basan en el marketing
Las poblaciones van adquiriendo mejores niveles de vida
“El consumo” es mas aceptado y deseado
“La calidad y nivel del consumo” se vuelve un referente para
juzgar a los demás

El consumidor global
• Los investigadoresencuentran hoy muchas semejanzas en
patrones de consumo de :

Los jóvenes
Los profesionales
Los ejecutivos de negocios
Los adolescentes

Las personas con buena disposición económica

Influencias sobre el consumidor global

Situación
económica
Factores
sociales

Factores
situacionales

Consumidor
global

Nivel

Cultura

tecnológico

Motivos
personales

Influencias sobre el consumidor global
Elestatus económico 7,000 millones de personas en el mundo según
per cápita basado en PBI cada vez incluye a mas personas

1,000 millones de personas nivel alto
US$ 34,000
2,000 millones
nivel intermedio (emergentes) US$13,000

Resto del mundo nivel bajo US$ 5,000

Influencias sobre el consumidor global
El nivel tecnológico visualiza expectativas x el nivel de calidad de vida

Se relaciona al sistemaeducativo, conocimiento, uso de
herramientas, máquinas, técnicas o métodos
Computadoras, equipos de manufactura, sistemas de
comunicación, conocimientos sobre industrias específicas
Es característica de las naciones más desarrolladas

Definen niveles de productividad y calidad de vida
Se concentra en naciones más desarrolladas pero cada vez
más naciones acceden a mejores niveles

Influenciassobre el consumidor global
Los motivos personales basados en la jerarquía de necesidades de Maslow

No existe
globalmente
un patrón

Varían x
estatus
económico,
tecnología
etc..

Se debe
adaptar en
base a
conocer al
consumidor

Influencias sobre el consumidor global
La cultura

patrones de conducta aprendidos de una sociedad, son las creencias y valores

El colectivismo
(Asia)

busca satisfacción...