3 unidad ventas

 INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD TEPEPAN

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

UNIDAD DE APRENDIZAJE: INTRODUCCIÓN A LA VENTA

LIC. RODRÍGUEZ TORRES MARÍA ALICIA

INTEGRANTES: BASILIO LIZETH
BAZALDUA DANIEL
DÍAZ KAREN
IBAÑEZ LILIANA
LÓPEZ REYES ANDREA
MOJICA JESSICA
ORTEGA MIRIAM
PINEDA SALAS MARÍA DE LOS ÁNGELES
RAMÍREZ CÁRDENASCARLOS
RUÍZ PAOLA
SALDAÑA KENIA

GRUPO: 2RVX

TEORÍA UNIDAD III

UNIDAD TEMÁTICA III: LA INFORMACIÓN COMO BASE DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS


FECHA: 24/03/14

ÍNDICE
3.1 Tipos de información que debe conocer el ejecutivo de ventas.

3.1.1 Social.

3.1.2 Económica.

3.1.3 Política.

3.1.4 Del mercado.

3.1.5 Del producto.

3.1.6 De la competencia.

3.1.7 De los prospectos.

3.2 Fuentes para obtenerla información.

3.2.1 Interna y externa.

3.2.2 Directa.

3.2.3 A través de promociones (ferias y exposiciones).

3.2.4 A través de prensa, revistas, radio y televisión.

3.2.5 A través de internet.

UNIDAD III. LA INFORMACIÓN COMO BASE DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS

3.1.5 DEL PRODUCTO.
El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacersus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. El marketing le agregó una segunda dimensión a esa tradicional definición fundada en la existencia de una función genérica de la satisfacción que proporciona. La primera dimensión de un producto es la que serefiere a sus características organolépticas, que se determinan en el proceso productivo, a través de controles científicos estandarizados, el productor del bien puede valorar esas características fisicoquímicas. La segunda dimensión se basa en criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos. El consumidor identifica los productospor su marca. En este proceso de diferenciación, el consumidor reconoce las marcas, a las que le asigna una imagen determinada.
En primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías que dependen de las intenciones del comprador o el tipo de uso y su durabilidad y tangibilidad. En ese sentido, se clasifican de la siguiente manera:
1. Productos de consumo: Estándestinados al consumo personal en los hogares.
2. Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.
3. Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo de productos está clasificado según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata de un bientangible o un servicio intangible.
3.1.6 DE LA COMPETENCIA.
Todos queremos ganar mercado y posicionar muy bien nuestro producto y/o servicio sobre la competencia, pero solo muy pocos logran ganar y algunos logran convivir con los demás y sobrevivir en el mercado.
Esto es difícil ya que ahora los clientes son más exigentes, existe diversidad de mercados, nuevas formas de crecimiento y laglobalización son solo algunos de los factores que se necesitan conocer y controlar para poder estar entre las marcas favoritas de los clientes.
Para poder posicionarte en el mercado, debes identificar muy bien a la competencia ya que no todos lo son. No todos lo que tienen un producto y/o servicio parecido al tuyo son tu competidor; debes investigar perfectamente el mercado, ubicar la competencia ydespués averiguar sobre esta, se pueden hacer visitas sin que sepan que tú eres la competencia y muchas más cosas para poder saber que hacen, como lo hacen y cuáles son sus debilidades y fortalezas. De este modo es más fácil posicionarse, ya que conoces a tu adversario y lo que le falta que tal vez tú puedas tener. Pero además debes conocer muy bien al cliente cuáles son sus necesidades, gustos,...