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ITSJR
MERCADOTECNIA
“INVESTIGACIÓN DE MERCADO”
Objetivos, limitaciones y beneficios

DEFINICIONES
1. Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en
lo que respecta al mundode la empresa y del mercado, realizados de
forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del
campo del marketing estratégico y operativo.
2. La American Marketing Association (AMA) ladefine como: «la
recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de
los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».
3. El estudio de mercado es un método quele ayuda a conocer sus
clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles
sonlos gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación,
clase social, educación y ocupación,entre otros aspectos, podrá ofrecer
los productos que ellos desean a un precio adecuado. 

OBJETIVOS
•Hallar una oportunidad de negocio, conocer la viabilidad
de un nuevo negocio o producto, encontrarla razón o
solución para un problema, comprobar una hipótesis de
mercado, etc.
•Obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la
competencia, los cuales servirán de guía para la toma dedecisiones.
•Permite a la empresa obtener la información necesaria
para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y
estrategias más adecuadas a sus intereses.

OBJETIVOS
• Objetivo Social:Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea
mediante un bien o servicio requerido, es decir,
que el producto o servicio cumpla con los
requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
• ObjetivoEconómico:
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que
pueda tener una empresa al momento de entrar a un
nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o
servicio y, así, saber con mayorcerteza las acciones
que se deben tomar.
• Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la
adecuada planeación, organización, control de los
recursos y áreas que lo conforman,...