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Con nuestro enfoque actual sobre productos naturales, PETCO está continuamente buscando ofrecer soluciones saludables y naturales a los padres de lasmascotas. La Tabla de la Alimentación Natural es una herramienta de servicio al cliente que te ayudará fácilmente a recomendar los alimentos naturales a nuestros clientes.
Ten en cuenta que estaherramienta se centra en fórmulas de nutrición natural, por lo que si un cliente tiene varias soluciones que quiere abordar o que necesita algo más que lo que un alimento puede proporcionar, también sugiereotros suplementos y remedios del pasillo de las vitaminas y salud.
Como utilizar esta herramienta:
Seguir el modelo G.U.E.S.T + con su cliente.
Haz las principales preguntas correctas:1.- ¿Cuál es la edad de su perro?
2.- ¿De que raza es El/Ella?
3.- ¿Qué tan activo es El/Ella?
4.- ¿TieneEl/Ella alguna condición especial?
5.- ¿Qué alimento usa El/Ella en este momento?
EDUCA a los clientes sobre los beneficios de los alimentos naturales y productos, junto con fórmulas específicas quese recomiendan para su perro.
Los Alimentos Naturales Tienen:
Formulas con nombre de proteínas del alta calidad (pollo en vez de aves de corral)
Ingredientes altamente digestibles
No contienesubproductos de animales o ingredientes artificiales
Porciones más pequeñas porque es denso en nutrientes, lo que significa que también dejan menos en el patio.
Sugiere alimentos húmedos y/o suplementospara completar la compra de un alimento seco y explica al cliente los beneficios.
Alimento húmedo proporciona hidratación, sabor y variedad a la dieta de su mascota
Los suplementos como laglucosamina pueden ayudar a mantener la flexibilidad de las articulaciones.
Actividades sugeridas de entrenamiento:
Pedir que sus asociados trabajen en forma permanente, utilice estas actividades sugeridas...
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