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Los Sistemas Tutoriales en la Educación a Distancia
por:

Jaime Ricardo Valenzuela González
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Universidad Virtual – Escuela de Graduados en Educación
Av. Eugenio Garza Sada No. 3791 Sur, P.M.B. 4 – 890
Col. Contry, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64860, México
Teléfono: ( 52 + 81 ) 8358 – 2000 ext. 6628
Fax: ( 52 + 81 ) 8328 – 4055
Correoelectrónico: jrvg@itesm.mx

Ponencia para el panel titulado "Las Nuevas Tecnologías en los Sistemas Tutoriales", que dentro del
marco del II Seminario Internacional: Los Sistemas Tutoriales en la Universidad, se presentó el 8 de
octubre de 2003, en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires,
Argentina.

Resumen
El objetivo de esta ponencia es realizar una reflexión críticasobre el uso de nuevas tecnologías en el
trabajo tutorial que se realiza en programas de educación a distancia. La ponencia se divide en cuatro
apartados: (1) primeramente se presenta una síntesis del trabajo que se realiza en la Universidad
Virtual del Tecnológico de Monterrey, a manera de marco contextual que permita ubicar de dónde
parte el autor para realizar esta reflexión; (2) posteriormentese discuten algunos de los aportes que
las nuevas tecnologías han traido al campo de la educación a distancia; (3) a continuación se discuten
algunos desafíos que la educación a distancia enfrenta en relación a esas nuevas tecnologías; y (4) se
concluye con una reflexión sobre algunas lecciones aprendidas en la Universidad Virtual sobre el
trabajo tutorial que se realiza en dicha modalidadeducativa.

Los Sistemas Tutoriales en la Educación a Distancia
Jaime Ricardo Valenzuela González

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La Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey
La experiencia que el autor tiene sobre sistemas tutoriales tiene su origen en la Universidad
Virtual (UV) del Tecnológico de Monterrey. El describir brevemente el trabajo que la UV realiza en la
eduación a distancia puede servir como marco dereferencia a la reflexión que se presenta en esta
ponencia.
La Universidad Virtual se ubica dentro del contexto del Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey (ITESM). El ITESM es una institución de educación superior, privada,
fundada en 1943; cuenta con 33 campus distribuidos en toda la República Mexicana; atiende en ellos
a poco más de 90,000 alumnos presenciales; y, de sus aulas, hanegresado más de 140,000
profesionistas desde su fundación.
El ITESM inició sus programas "a distancia" en 1989, a través de lo que se denominó el
Sistema de Educación Interactiva por Satélite (SEIS). Las transmisiones se realizaban desde los
campus Monterrey y Estado de México a través de un canal de señal análoga del Satélite Morelos II.
La señal era recibida en los 26 campus que tenía el Sistema,en ese entonces, en la República
Mexicana. El uso del correo electrónico se fue incorporando prácticamente desde los inicios del SEIS
y se fue volviendo más popular con el tiempo. El uso de páginas Web como medio para brindar
información ocurrió en el año 1995. En 1996, el SEIS desapareció y se creó la Universidad Virtual,
como una estrategia general del ITESM para apoyar, en un principio, eldesarrollo de sus profesores y
la calidad de los programas presenciales de los campus del ITESM; pero también para incursionar en
el mercado de América Latina promoviendo la internacionalización del Instituto, llevando programas de
postgrado a ciudades con escasa o nula oferta local y apoyando la competitividad de gobiernos y
empresas.
La UV tiene como meta el ofrecer programas de "educación adistancia, a través de
innovadores modelos educativos y la más avanzada tecnología, para apoyar el desarrollo de México y
de América Latina" (Cruz, 2001, p. 187, traducido por el autor). A la fecha, la UV cuenta con un
conjunto de herramientas tecnológicas que hacen posible la difusión de programas educativos a lo
largo de México y muchos otros países, contando con 761 sitios receptores nacionales y...