3

TEORIA DEL
COMPORTAMIENTO

Factores extrínsecos
- El salario
- -beneficios sociales
- - condiciones
físicas y
ambientales de
trabajo
- Políticas y
directrices de la
empresa
- Reglamentos
internos
- prestigio

Factores Intrínsecos

- Sentimiento hacia
la empresa
- Reconocimiento
- necesidades de
autorrealización

surge de la
necesidad de
encontrar
lineamientos
para administrar
organizacionescomplejas, fue el
primero en
reglamentar el
comportamiento
gerencial,

Surge poco
después de la
Revolución
Industrial, se da
una gran
diversificación y
multiplicación de
organizaciones.

14
principios
de
administra
ción 

Divisió
n de
Trabajo

Autorida
d

Iniciativa:
Disciplina:

TEORIA
CLASICA

Estabilid
ad del
personal:

Unidad de
Dirección
Subordinaci
ón de
interés
individual
al bien
comúnEquidad:

Orden

Cadena
escalar

Espíritu de
equipo:

Centrali
zación

Remuner
ación

Unidad de
Mando

iniciada
por
Frederick
W. Taylor
(18561915)

Teoría de la
administración
científica
refiere
refiere al
al hombre
hombre
como
un
como un empleado
empleado
tomado
tomado
individualmente,
individualmente,
ignorando
ignorando la
la parte
parte
humana
humana

Visualiza
Visualiza las
las
empresas
empresascomo
como
entidades
entidades
autónomas,
autónomas,
absolutas
absolutas y
y
herméticamen
herméticamen
te
te cerradas
cerradas a
a
cualquier
cualquier
influencia
influencia
externa
externa

se
se caracteriza
caracteriza por
por
el
el hecho
hecho de
de
visualizar
visualizar
solamente
solamente aquello
aquello
que
sucede
que sucede dentro
dentro
de
una
de una
organización,
organización, sin
sin
teneren
cuenta
tener en cuenta el
el
medio
medio ambiente
ambiente
en
en que
que está
está
situada
situada

cuatro
principios,

Principio de
planeamiento: Sustituir
la improvisación por la
ciencia. mediante la
planeación del método.

Principio de la
preparación/planeació
n: seleccionar de
manera científica a los
trabajadores con
potencial
y capacitarlos en las
áreas que se van a
desempeñar.

PrincipioPrincipio del
del
control: supervisar
control: supervisar el
el
trabajo
para
trabajo para
cerciorarse
cerciorarse que
que se
se
ejecute
de
acuerdo
ejecute de acuerdo con
con
las
normas.
Llevar
las normas. Llevar
control
control adecuado
adecuado del
del
desempeño
laboral.
desempeño laboral.

Principio
Principio de
de la
la
ejecución: distribuir
ejecución: distribuir
distintamente
distintamente laslas
responsabilidades,
responsabilidades, estudiar
estudiar
científicamente
científicamente las
las
responsabilidades,
responsabilidades,
descomponiéndolas
descomponiéndolas en
en
operaciones
las
cuales
operaciones las cuales
deben
deben analizarse
analizarse en
en
relación
directa
con
relación directa con las
las
máquinas
máquinas

Teoría de las Relaciones Humanas

 Elton
 Elton Mayo
Mayo

Mayomanifestó que sin la
colaboración y solidaridad del
grupo, la oportunidad de ser
considerado, de ser
escuchado, entre otras, era
difícil y, en ocasiones, casi
improbable
Las conclusiones

El
El comportamiento
comportamiento
social
social de
de los
los
trabajadores: La
trabajadores: La
El
administración
El nivel
nivel de
de producción
producción es
es
administración debe
debe
resultante
de
laconsiderar
resultante de la
considerar a
a sus
sus
integración
integrantes
integración social: Es
social: Es decir,
decir,
integrantes como
como
entre
miembros
entre más
más integrado
integrado
miembros de
de grupos
grupos de
de
socialmente
esté
el
individuo,
trabajo.
Es
decir,
los
socialmente esté el individuo,
trabajo. Es decir, los
mejor
trabajadores
mejor será
será la
la disposición
disposiciónpor
por
trabajadores no
no actúan
actúan o
o
producir.
El
nivel
de
reaccionan
producir. El nivel de
reaccionan aisladamente
aisladamente
producción
como
producción está
está determinado
determinado
como individuos,
individuos, sino
sino
por
las
normas
sociales
y
las
como
miembros
de
por las normas sociales y las
como
miembros
de
El
énfasis
en
los
El
énfasis
en
los
expectativas
que
rodean
al...