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La cobertura más reciente y completa sobre liderazgo. La información más reciente sobre la investigación del comportamiento organizacional. Consecuencias del atentado del 11 de septiembre y elcolapso de Enron y de Arthur Andersen sobre el comportamiento organizacional. Muestra los vínculos entre las actitudes y los comportamientos de los empleados, la satisfacción del cliente y el desempeñoorganizacional. Integración de la globalización, la diversidad de la fuerza de trabajo y la ética. Diálogos con puntos de vista opuestos. CD-ROM único con exámenes nuevos que permiten a los estudiantesevaluar sus conocimientos. Este texto de Comportamiento Organizacional hace que los estudiantes se involucren completamente en la gran diversidad de preguntas, ejercicios, aplicaciones de casos ymódulos que desarrollan las habilidades necesarias para que lleven a cabo un análisis basado en el modelo de tres niveles: el individual, el de grupo y el sistema de organización, que prepara a losestudiantes para explicar y predecir el comportamiento de las organizaciones.

Índice:
PRIMERA PARTE INTRODUCCIÓN Capítulo I ¿Qué es el comportamiento organizacional? SEGUNDA PARTE EL INDIVIDUO Capítulo 2Bases de la conducta del individuo Capítulo 3 Valores, actitudes y satisfacción laboral Capítulo 4 Personalidad y emociones Capítulo 5 Percepción y toma de decisiones individual Capítulo 6 Conceptosbásicos de motivación Capítulo 7 Motivación: de los conceptos a las aplicaciones TERCERA PARTE EL GRUPO Capítulo 8 Bases de la conducta del grupo Capítulo 9 Entendiendo los equipos de trabajo Capítulo 10Comunicación Capítulo 11 Enfoques básicos sobre el liderazgo Capítulo 12 Temas contemporáneos del liderazgo Capítulo 13 Poder y política Capítulo 14 Conflicto y negociación CUARTA PARTE EL SISTEMA DELA ORGANIZACIÓN Capítulo 15 Bases de la estructura de la organización Capítulo 16 Diseño y tecnología del trabajo Capítulo 17 Políticas y prácticas de recursos humanos Capítulo 18 Cultura...