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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SALTA
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FACULTAD DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN-------------------------------------------------

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CARRERA
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CONTADOR PÚBLICO
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MATERIA
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METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
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PROFESORA: Lic. Cecilia González de Cruz
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DISEÑO DE INVESTIGACION

1-TEMA: FALTA DEEMPLEADOS EN EL NUEVO BANCO DEL CHACO S.A.-

Subtema: Falta de Personal en las cajas para atención
al público en el Nuevo. Banco del Chaco.-

2-MOTIVACION:
El motivo de la investigación se da porque actualmente estoy trabajando en el banco de la provincia del Chaco. Hace cuatro años que estoy como cajero en la ciudad de General Pinedo, y voy rotando para cubrir por licencias a mis colegas, a lasciudades de Las Brañas, Charata, Hermoso Campo y Gancedo. Esta situación me permite estar en contacto cotidiano con la gente, lo que me deja escuchar sus reclamos y criticas, sobre las grandes colas que tienen que hacer, y el tiempo que tienen que perder para poder cobrar sus sueldos. Las personas se aproximan al banco a realizar la cola desde las 2 am, siendo que la entidad abre sus puertaspara atención al público a las 7:30 am. Esto provoca una multitud enfadada que al momento de abrir las puertas del banco producen empujones, atropellos, pisoteos que ocasionan caídas y lesiones a las personas de mayor edad.

3-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
-Identificación del problema:
Se pretende conocer
¿A que se deben las grandes colas que tienen que sufrir los clientes del NuevoBanco de Chaco?
¿Este problema corresponde a la gran cantidad de sueldos que se encuentran bancarizados? ¿ o a la falta de inversión en tomar recursos humanos, por parte del banco, para poner al frente de las cajas?
-Sistematización del problema:
¿Qué consecuencias se obtendrían si se invierte más en recursos humanos?
¿Qué impacto produciría sobre los clientes, y los empleados?
¿Enqué cambiaría la rentabilidad del banco?
¿Cuál sería la relación costo-beneficio?
¿Por qué comprar o alquilar mas inmuebles, y solo distribuir al personal, y no incrementarlo.-

4-DELIMITACION DEL OBJETO DE ESTUDIO
La investigación se realizara en función a aclarar a que se debe la falta de personal en las cajas del Nuevo. Banco de Chaco, en las ciudades de Las Breñas, Charata, General Pinedo,Hermoso Campo y Gancedo, lo que lleva como consecuencia a que se den las grandes colas de los clientes.-

5-JUSTIFICACION
- Justificación Teórica:
Lo que busco es conocer cuáles son los problemas laborales de esta institución.
La idea es poder determinar la relación costo-beneficio del banco, al introducir más personal en las cajas.-Investigar si esa toma de personal ocasionará...