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QUE ES DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS
Es el estudio de un sistema para conocer cómo trabaja y dónde es necesario efectuar mejoras. Los estudios de sistemas dan como resultado una evaluación de la forma como trabajan los métodos empleados y si es necesario o posible realizar ajustes.

INTERROGANTES ELEMENTALES PARA ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS BASICOS
* Cuál es el proceso básico de laempresa?
* Qué datos utiliza o produce este proceso?
* Cuáles son los límites impuestos por el tiempo y la carga de trabajo?
* Que controles de desempeño utiliza?
 
SOBRE LA COMPRENSION DEL PROCESO
Cuál es la finalidad del proceso dentro de la empresa?
Que pasos se siguen para llevarlo a cabo?
Dónde se realizan estos pasos?
Quiénes los realizan?
Cuánto tiempo toma efectuarlos?Con cuanta frecuencia se hacen?
Quienes emplean la información resultante?

EJEMPLO: EJEMPLO:
Supóngase que un analista emprende la investigación de un sistema de inventarios. Las preguntas a realizar serían algo parecido a las siguientes:

Cuál es la finalidad del sistema de reabastecimiento de inventarios?
Asegurar la existencia de cantidades adecuadas de materiales y artículos en elalmacén sin que estas se vuelvan excesivas y, por tantos cosas.

Qué pasos se siguen para reabastecer el inventario?
Comprobar en forma manual las existencias. Determinar las necesidades futuras y los tiempos óptimos para solicitar los pedidos. Determinar las cantidades de artículos y materiales de los pedidos.

Dónde se realiza esta actividad?
El departamento de compras utiliza la informaciónproporcionada por el personal de producción, ventas e inventarios así como sus propios registros, para hacer los pedidos y formular predicciones con anticipación.
Quienes realizan esta actividad?
Los gerentes de compras se encargan de aprobar todos los pedidos. Los gerentes de inventarios reúnen todas las instrucciones para la compray escriben las solicitudes de pedidos.
Cuánto tiempo toma estaactividad?
Para pedidos simples y de rutina, el proceso puede tomar unos cuantos minutos y quizá varias horas para pedidos de artículos nuevos, de alto costo.
Con cuanta frecuencia se realiza esta actividad?
En forma continua.
Quienes utilizan la información resultante?
Gerentes de unidades, jefes de departamentos, otros.

TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE DATOS

Revisión de registros.Focusgroups.

Cuestionarios.
Pueden ir dirigidos a un público en general o ser específicos
Entrevistas.
Sondeo mayéutica.
Observación
De todo esto los resultados esperados
a.- Factores causales.
b.- posibles soluciones.
c.- Productos esperados
Tipo de personas.
* Cómo es su trato y su clima.
* Cómo lucen.
* Forma de hablar.
* Forma de trabajar (Individual oen equipo).
*Qué dicen.
* Carácter.
* Entorno.
* Movimiento de actividades
HERRAMIENTAS PARA RECOLECTAR RECOLECTAR REQUERIMIENTOSREQUERIMIENTOSOBJETIVOSOBJETIVOS
* Lluvia de ideas(Brainstorming).
* Diagrama deIshikawa(DR. KAORU ISHIKAWA) Visitar:
* http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/diagcausefec.htm
* Diagrade Matriz (paridad).
* Focusgroup.
*Diagrama de paretto
* Hojas de verificación.
* Histogramas.
* Estratificación.
* Diagrama de dispersión.
* Diagrama de afinidad.
EMPEZANDO A ESTRUCTRAR MIDOCUMENTO DE INVESTIGACION
* Carátula
* Índice
* Introducción
* Antecedentes
* Importancia de la Investigación
* Planteamiento del problema
* Justificación
* Objetivos: General y específicos
*Alcances
* Limitaciones
* Delimitaciones
* Proyección Social (relativo)
* Marco Teórico: Histórico, experiencial y conceptual.
* Metodología de la Investigación: Técnicas de recolección de datos, de diseño de sistemas y plataforma (hardware y software) a utilizar.
* Cronograma de actividades
* Plan de Solución (o Plan Capitular)
* Presupuesto de implementación...