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ORGANIZACIONES COMPLEJAS
Dr. Felipe Lara-Rosano
Centro de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnológico (CCADET)
Centro de Ciencias de la Complejidad (C3)

RESUMEN
Una organización compleja es un sistema adaptivo de carácter social, conformado
por seres humanos como integrantes básicos, que cumplen diferentes funciones
en una estructura apropiada de división del trabajo, para cumplir con la misióny
los objetivos que tienen tanto el sistema como sus integrantes.
Palabras clave: organizaciones, diagnóstico, complejidad, gestión

ABSTRACT
A complex organization is an adaptive social system, with human beings as basic
elements, that assume different functions according to a given labor division
structure to fullfil the mission and objectives of the organization and its elements.
Keywords:organizations, diagnostics, complexity, management
1. INTRODUCCION
En el presente contexto, en el que la información y la comunicación se hacen
omnipresentes, se ha señalado, cada vez con mayor insistencia, la necesidad de
un cambio en las organizaciones mismas para darles mayor presencia, flexibilidad,
eficiencia y dinamismo (McMillan, 2008). Esto implica un reto que no es menor ni
cosmético: esnecesario investigar y proponer los modelos, medios y herramientas
que posibiliten el desarrollo, uso, integración y apropiación de nuevas estrategias y
métodos de planeación y gestión a la práctica organizacional. Esto conlleva al
diseño de nuevos ambientes de gestión, al desarrollo de distintas formas de

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interacción (Stacey, 2001), así como elaborar planes y programas de acción más
flexibles yadecuados a estas circunstancias, al tiempo que se mantienen
estándares de calidad y excelencia.
Para ello, se ha tomado en cuenta que, a partir de los años 80 del siglo XX, se
desarrolló un nuevo enfoque de la ciencia que ha revolucionado la Física, la
Química y la Biología (Nicolis & Prigogine, 1994) y que es el Enfoque de los
Sistemas Complejos, que comprende entre otras la teoría de lossistemas
autoorganizados (Holland, 1995), la teoría de los sistemas adaptivos complejos
(Gros, 2008), la teoría de la dinámica de las redes sociales (Newman, Barabási &
Watts, 2006), la teoría del caos (Eve, 1997) y la geometría fractal (Mandelbrot,
1987), apareciendo además enfoques de teoría social basados en la interacción
de sus elementos (Epstein, 2006, Epstein & Axtell, 1996), la autoorganizacióny la
emergencia social (Sawyer, 2005). Entre estos últimos enfoques destacan el
constructivismo social (Giddens, 1991, 1998) el interaccionismo simbólico (Blumer,
1969, Hewitt, 1976) y las comunidades de práctica (Wenger, 1998).
En este trabajo se trata de proponer una metodología para el diagnóstico dinámico
de una organización desde el punto de vista de las Ciencias de la Complejidad y
de lasnuevas teorías sociales, con el fin de mejorar la operación y la gestión de la
organización.

2. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA COMPLEJO
El conocimiento es la construcción, por parte del sujeto que conoce, de una
representación conceptual del objeto o proceso que es conocido, de manera que
esta representación sea un reflejo adecuado de la realidad. Este proceso de
construcción de un modelo conceptualde la realidad a partir de las experiencias
constituye un proceso epistemológico.
Este proceso epistemológico se auxilia de un instrumento, que es el paradigma
(Lara-Rosano, 1990), que le permite interpretar dicha realidad a partir de una
visión del mundo.

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Un paradigma está integrado por un conjunto de conceptos básicos o categorías,
estructurados en un sistema de relaciones que da cuerpo auna teoría sobre la
realidad.El modelo conceptual de la realidad, resultado de una construcción a
través del paradigma, constituye el objeto de estudio donde ya se pueden definir
problemas y soluciones específicos.
En ciertos ámbitos, como la física, la química, la economía y algunas ramas de la
administración los modelos conceptuales de la realidad, mediante supuestos
pertinentes, pueden dar...