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CAPÍTjJLOJLf
LA AUDITORIA DE PERSONAL
Definición. Propósito e importancia. Alcance.
Técnicas. Dificultades. Responsables. El informe. El subprograma. Resumen.

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e corre el riesgo de perder gran parte del esfuerzo que se realiza en
el desarrollo de todas las demás funciones de la Administración de
Personal, si éstas no fuesen analizadas y evaluadas sistemáticamente.
Por su importancia ycomplejidad, la gestión de personal requiere ser
revisada para buscar su continuo mejoramiento. Lo contrario es suponer que en la Administración de Personal todo sale bien y no es necesario esforzarse para buscar su perfeccionamiento, mediante el análisis de
hechos y opiniones válidamente recabados.

Es saludable practicar revisiones periódicas para controlar la calidad de
los programas de personal.Aún en las empresas donde se administra la
fuerza laboral sin la estructura organizativa que suministran los programas de personal, es necesario admitir que siempre se puede mejorar lo
que se está haciendo para beneficio de los trabajadores y de la organización.

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La mayoría de las organizaciones medianas y grandes realizan auditorías
administrativas y financieras, pero sólo un pequeñoporcentaje de ellas
evalúa la gestión de personal. Indiscutiblemente se requiere más que una
auditoría administrativa y financiera, para detectar el estado de salud
de una organización. La auditoría de personal es una forma de control y
como tal debería ser parte integral de toda auditoria administrativa.
La auditoría de personal suministra información confiable a todos los
directivos responsablesde la conducción de la compañía, retroalimen-

JOSÉ CASTILLO APONTE
tando el sistema 'de la Administración de la fuerza laboral e impidiendo
que se pierda el control de los programas de personal:
Mientras la evaluación del desempeño mide los niveles del producto final del sistema de ía Administración de Personal, que es el desempeño
laboral, la auditoría: de personal suministra información sobrelos resultados específicos obtenidos mediante la ejecución ícelos programas de
personal. Es .decir, ja auditoría nos ofrece la oportunidad de conocer las
desviaciones entre Jos resultados obtenidos y los objetivos planeados, al
mismo tiempo quei, apunta hacia las causas del posible desfase (problema) al detectar el cumplimiento de las políticas, normas, procedimientos
y presupuestos.
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; -••"DEFINICIÓN
La auditoría de personal es el conjunto de actividades planeadas y
realizadas sistemáticamente para verificar, analizar, evaluar y mejorar
las funciones de personal.
Se trata entonces de un sistema de control de calidad de toda la gestión
de personal junto con las sugerencias para su perfeccionamiento.

PROPÓSITO E IMPORTANCIA
DE LA AUDITORÍA DE PERSONAL
La misión fundamental de laauditoría de personal es alcanzar la
excelencia de la Administración de Personal, mediante la identificación
de sus aspectos fuertes y débiles.
Si la empresa desarrolla la gestión de personal con la ayuda de programas, la auditoría s'e realiza con el propósito de verificar si los mismos se
están aplicando correctamente y si los resultad9S alcanzados son congruentes con los objetivos establecidos. Si noestán aplicando los programas o estos no están dando los resultados esperados, los auditores determinan las causas de las desviaciones y dificultades. Para esto, analizan
las políticas, procedimientos, normas y presupuestos diseñados para alcanzar los objetivos propuestos, sugiriendo los cambios que deban hacerse para mejorar la eficiencia del sistema de Administración de Personal. Es decir, laauditoría de personal no sólo muestra los problemas sino
sus posibles causas y soluciones.

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

La auditoría de personal es entonces importante por cuanto permite de;
cubrir los problemas de personal y sus causas; como consecuencia mej<
ra la eficiencia de la administración de la fuerza laboral. Además hac
notorios los aportes de la Administración de Personal a los...