3El rbol de Realidad Actual
Páginas: 13 (3214 palabras)
Publicado: 19 de agosto de 2015
El Árbol de Realidad Actual.
Uno de los supuestos fundamentales de la Teoría de Restricciones (TOC, por su sigla en inglés), es que cada sistema tiene un eslabón más débil. Este eslabón (restricción) no es un problema en sí mismo. Lo que genera todos los conflictos de la organización es que:
1. No se tiene clara cuál es la restricción.
2. Se toman muchas decisiones que impiden el correctofuncionamiento de la restricción.
3. Los indicadores no están creados teniendo en cuenta la restricción.
Debido a estas causas, se comienzan a observar una serie de conflictos dentro de la organización. Son las cosas que hacemos y no deberíamos hacer y las cosas que no hacemos y deberíamos hacer. Estos conflictos se conocen entre los practicantes de TOC como Efectos Indeseables (EIDES) y son lossíntomas de lo que realmente está mal en el sistema1. Es decir, todos los Efectos Indeseables surgen de una sola causa: El conflicto raíz. Identificar este conflicto adecuadamente está relacionado con el primer paso de enfoque (Identificar la restricción.) y con los dos primeros pasos del proceso de mejora continua. (¿Por qué cambiar? y ¿Qué Cambiar?)
1. Identificar la restricción.
2. Decidir cómoExplotar la restricción
3. Subordinar todo a la decisión anterior.
4. Decidir cómo Elevar la restricción.
5. Impedir que la Inercia se vuelva la restricción
¿Por qué Cambiar?
¿Qué Cambiar?
¿Hacia qué Cambiar?
¿Cómo Causar el Cambio?
Árbol de Realidad Actual (ARA)
Relación del ARA con el PMC y los 5 pasos de enfoque.
El Árbol de Realidad Actual es el proceso de pensamiento diseñado para encontrar ymostrar las relaciones de causa y efecto que nos permiten hallar el conflicto raíz. En su versión original, se requería un tiempo bastante largo y mucho esfuerzo para hacer un buen ARA, ya que tocaba manejar simultáneamente muchas entidades. El proceso que se describe en este capítulo parte del método abreviado o de las tres nubes, que reduce significativamente el tiempo y el número de entidadesa manejar. Por esto mismo, es crítico hacer una buena verificación al finalizar el proceso.
Para facilitar el aprendizaje de esta herramienta, utilizaremos el caso “El Impermeable” para mostrar los pasos. Este caso es una versión simplificada de una empresa real.
El Impermeable.
Marcela empezó haciendo impermeables y ropa impermeable de PVC en el garaje de su casa hace 18 años con una selladorade alta frecuencia y dos operarios. Su empresa ha crecido rápidamente, impulsada por el aumento en el número de motociclistas y varios contratos con las fuerzas de seguridad del estado. Actualmente, Marcela tiene 18 empleados y ventas de alrededor de 30.000 unidades mensuales. La gran pregunta de la dueña de El Impermeable es por qué a pesar del aumento en ventas la empresa sufre tanto porliquidez y está corriendo el riesgo de quiebra.
Con el apoyo de su yerno, un ingeniero industrial, han logrado aumentar la eficiencia en todos los procesos. Marcela explica con satisfacción que tiene el costo de mano de obra más barato del mercado, pues en algunas operaciones un operario es capaz de hacer hasta 120.000 unidades mes. Al observar la planta, se observan montones de producto en proceso,especialmente al final de la línea, antes de la operación de “acabados” donde una operaria de forma manual se asegura que los impermeables no tengan material sobrante que pueda cortar a los usuarios. También se observan grandes cantidades de materia prima, especialmente de material reflectivo. Marcela explica que este material se compra en grandes volúmenes para lograr costos más bajos, pero quemuchas veces sus clientes del estado cambian los requerimientos técnicos de este material por lo que quedan sobrantes. Finalmente, se observa un inventario excesivo de productos en tallas S y XL en las diferentes referencias, muchas con el material reflectivo antiguo. Marcela comenta que para mantener los costos bajos, los lotes de producción por referencia (color, diseño y talla) son de mínimo...
Uno de los supuestos fundamentales de la Teoría de Restricciones (TOC, por su sigla en inglés), es que cada sistema tiene un eslabón más débil. Este eslabón (restricción) no es un problema en sí mismo. Lo que genera todos los conflictos de la organización es que:
1. No se tiene clara cuál es la restricción.
2. Se toman muchas decisiones que impiden el correctofuncionamiento de la restricción.
3. Los indicadores no están creados teniendo en cuenta la restricción.
Debido a estas causas, se comienzan a observar una serie de conflictos dentro de la organización. Son las cosas que hacemos y no deberíamos hacer y las cosas que no hacemos y deberíamos hacer. Estos conflictos se conocen entre los practicantes de TOC como Efectos Indeseables (EIDES) y son lossíntomas de lo que realmente está mal en el sistema1. Es decir, todos los Efectos Indeseables surgen de una sola causa: El conflicto raíz. Identificar este conflicto adecuadamente está relacionado con el primer paso de enfoque (Identificar la restricción.) y con los dos primeros pasos del proceso de mejora continua. (¿Por qué cambiar? y ¿Qué Cambiar?)
1. Identificar la restricción.
2. Decidir cómoExplotar la restricción
3. Subordinar todo a la decisión anterior.
4. Decidir cómo Elevar la restricción.
5. Impedir que la Inercia se vuelva la restricción
¿Por qué Cambiar?
¿Qué Cambiar?
¿Hacia qué Cambiar?
¿Cómo Causar el Cambio?
Árbol de Realidad Actual (ARA)
Relación del ARA con el PMC y los 5 pasos de enfoque.
El Árbol de Realidad Actual es el proceso de pensamiento diseñado para encontrar ymostrar las relaciones de causa y efecto que nos permiten hallar el conflicto raíz. En su versión original, se requería un tiempo bastante largo y mucho esfuerzo para hacer un buen ARA, ya que tocaba manejar simultáneamente muchas entidades. El proceso que se describe en este capítulo parte del método abreviado o de las tres nubes, que reduce significativamente el tiempo y el número de entidadesa manejar. Por esto mismo, es crítico hacer una buena verificación al finalizar el proceso.
Para facilitar el aprendizaje de esta herramienta, utilizaremos el caso “El Impermeable” para mostrar los pasos. Este caso es una versión simplificada de una empresa real.
El Impermeable.
Marcela empezó haciendo impermeables y ropa impermeable de PVC en el garaje de su casa hace 18 años con una selladorade alta frecuencia y dos operarios. Su empresa ha crecido rápidamente, impulsada por el aumento en el número de motociclistas y varios contratos con las fuerzas de seguridad del estado. Actualmente, Marcela tiene 18 empleados y ventas de alrededor de 30.000 unidades mensuales. La gran pregunta de la dueña de El Impermeable es por qué a pesar del aumento en ventas la empresa sufre tanto porliquidez y está corriendo el riesgo de quiebra.
Con el apoyo de su yerno, un ingeniero industrial, han logrado aumentar la eficiencia en todos los procesos. Marcela explica con satisfacción que tiene el costo de mano de obra más barato del mercado, pues en algunas operaciones un operario es capaz de hacer hasta 120.000 unidades mes. Al observar la planta, se observan montones de producto en proceso,especialmente al final de la línea, antes de la operación de “acabados” donde una operaria de forma manual se asegura que los impermeables no tengan material sobrante que pueda cortar a los usuarios. También se observan grandes cantidades de materia prima, especialmente de material reflectivo. Marcela explica que este material se compra en grandes volúmenes para lograr costos más bajos, pero quemuchas veces sus clientes del estado cambian los requerimientos técnicos de este material por lo que quedan sobrantes. Finalmente, se observa un inventario excesivo de productos en tallas S y XL en las diferentes referencias, muchas con el material reflectivo antiguo. Marcela comenta que para mantener los costos bajos, los lotes de producción por referencia (color, diseño y talla) son de mínimo...
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