3er Corte Guia Taller 1

UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER – GUIA CORTE 3

PROGRAMA ACADÉMICO:

TECNOLOGIA EN MANEJO DE PETRÓLEO Y GAS EN SUPERFICIE

DOCENTE:

JULIAN FABRIZZIO PEREZ ROJAS
ASIGNATURA: SISTEMAS DE GESTION INTEGRAL

REQUISITOS ISO 9001 – CALIDAD
4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1 Requisitos Generales
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de lacalidad y mejorar continuamente su
eficacia de acuerdo con los requisitos de la Norma.
La organización debe:
a) determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad y su aplicación;
b) determinar la secuencia e interacción de los procesos;
c) determinar criterios y métodos necesarios para asegurarse que la operación y control de los procesos son eficaces.;
d) asegurar ladisponibilidad de recursos e información para apoyar la operación y seguimiento
e) Realizar el seguimiento, la medición cuando sea aplicable y el análisis de los procesos;
f) implementar las acciones necesarias para lograr los resultados planificados y la mejora continua.
Estos procesos deben ser gestionados de acuerdo con los requisitos de la Norma.
En los casos en que la organización opte por contratarexternamente cualquier proceso que afecte a la conformidad del producto con los
requisitos, la organización debe asegurarse de controlar tales procesos. El tipo y grado de control a aplicar sobre dichos procesos
contratados externamente debe estar definido dentro del sistema de gestión de la calidad.
NOTA 1: Los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad a los que se ha hechoreferencia anteriormente incluyen los
procesos para las actividades de la dirección, la provisión de recursos, la realización del producto, la medición, el análisis y la mejora.
NOTA 2: Un “proceso contratado externamente” es un proceso que la organización necesita para su sistema de gestión de la calidad y que la
organización decide que sea desempeñado por una parte externa.
NOTA 3: Asegurar el controlsobre los procesos contratados externamente no exime a la organización de la responsabilidad de cumplir con
todos los requisitos del cliente, legales y reglamentarios. El tipo y el grado de control a aplicar al proceso contratado externamente puede
estar influenciado por factores tales como:
a) el impacto potencial del proceso contratado externamente sobre la capacidad de la organización paraproporcionar productos conformes
con los requisitos,
b) el grado en el que se comparte el control sobre el proceso,
c) la capacidad para conseguir el control necesario a través de la aplicación del apartado 7.4.
4.2 Requisitos de la Documentación
4.2.1 Generalidades
La documentación debe incluir:
a) Declaraciones documentadas de la política y objetivos de calidad;

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b) un manual de calidad;
c) los procedimientos documentados y los registros exigidos por la Norma;
d) Documentos y los registros requeridos por la organización para asegurar la eficaz planificación, operación y control de los procesos;
NOTA 1: Cuando aparece el término “procedimiento documentado” dentro de la Norma, significa que el procedimiento sea establecido,
documentado,implementado y mantenido. Un solo documento puede incluir los requisitos para uno o más procedimientos. Un requisito
relativo a un procedimiento documentado puede cubrirse con más de un documento.
NOTA 2: La extensión de la documentación del sistema de gestión de la calidad puede diferir de una organización a otra debido a:
a) el tamaño de la organización y el tipo de actividades,
b) la complejidad delos procesos y sus interacciones, y
c) la competencia del personal.
NOTA 3: La documentación puede estar en cualquier formato o tipo de medio.
4.2.2 Manual de Calidad
Se debe establecer y mantener un Manual de Calidad que incluya:
a) El alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo detalles de cualquier exclusión y su justificación;
b) Procedimientos documentados establecidos para el...