4 cs aplicacion

1.1 Qué es la mercadotecnia y su enfoque actual
1.1.1 Concepto de mercadotecnia
1.1.2 Importancia, enfoque y alcance de la mercadotecnia
1.1.3 Variables que integran la mercadotecnia (4P`s, 4 C`s y 7 P`s)
1.1.4 Mitos de la mercadotecnia
1.1.5 Oferta y demanda, la base de la economía, de todo mercado y de la mercadotecnia
1.1.6 La mezcla de la mercadotecnia
1.1.7Mercadotecnia en el mercado de productos industriales y de servicios
1.2 Tipos de mercados y tipos de clientes
1.3 Análisis de variables macroeconómicas y demográficas; determinación de tendencias delmercado
1.4 La importancia de conocer al cliente y sus características básicas
1.5 Motivaciones de compra de los clientes
1.5.1 Pirámide de necesidades de Abraham Maslow
1.5.2 El papel dela gestión de la calidad total (Total Quality Management)
1.6 Comportamiento de compra de los tipos de clientes y proceso de toma de la decisión de compra
1.6.1 Personas físicas
1.6.2Empresas, instituciones y gobierno (búsqueda de proveedores)
1.6.3 Relación entre marcas, organizaciones y gobierno
1.7 La segmentación de mercados; concepto, criterios y variables
1.7.1 Segmentos,subsegmentos y nichos de mercado
1.7.2 Segmentación por criterios: demográfico, geográfico, socioeconómico, psicográfico, ciclo de vida, etcétera
1.7.3 Análisis del estudio de nivelessocioeconómicos en México
1.8 Determinando el mercado meta o mercado objetivo

FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTENCIA
Que el alumno conozca y genere capacidad para diseñar estrategias que permitancapturar a los consumidores potenciales de un bien de forma competitiva y permanente, valiéndose del uso y obtención de información que permita tomar decisiones basadas en las necesidades de losclientes, aplicando estrategias referentes al manejo de producto, precio, canales de distribución y promoción de bienes y servicios adecuados al entorno global por medio del uso de tecnologías.