4 DISE O DE MODELOS ORGANIZACIONALES

2da. SESIÓN
DISEÑO DE MODELOS
ORGANIZACIONALES

J. LUIS GARAY LÓPEZ.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO).
El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el
instrumento por excelencia para el cambio en busca del
logro de una mayor eficiencia organizacional,
condición
indispensable
en
el
mundo
actual,
caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional
e internacional.

...
En
estostiempos
cambiantes en que los
valores
evolucionan
rápidamente y los recursos
se vuelven escasos, cada
vez
es
más
necesario
comprender
aquello
que
influye sobre el rendimiento
de los individuos en el
trabajo.

...

Así
es,
como
el
clima
organizacional
determina
la
forma en que un individuo
percibe
su
trabajo,
su
rendimiento, su productividad,
su satisfacción, etc. En otros
términos, la percepción delclima de trabajo por parte de un
empleado
consiste
en
la
respuesta a una pregunta clave:
¿Le gusta a usted mucho
trabajar en esta organización?

...

El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el
instrumento por excelencia para el cambio en busca del
logro de una mayor eficiencia organizacional, condición
indispensable en el mundo actual, caracterizado por la
intensa competencia a nivelnacional e internacional.

De esta forma, la atención se puede concentrar en las
modalidades de acción de determinados grupos (y su
eficiencia...), en mejorar las relaciones humanas, en los
factores económicos y de costos (balance costosbeneficios), en las relaciones entre grupos, en el desarrollo
de los equipos humanos, en la conducción (liderazgo)...

...
En síntesis, la novedad traída por lanueva "praxis" del D.O. consiste en
ir más allá de los habituales
objetivos de mayor eficiencia y
productividad. Ir más allá de la
maximización de las ganancias u
optimización de servicios, ir más
allá de la búsqueda de eficacia:
asegurar
también
la
salud
organizacional.
Resumiendo,
compatibilizar eficacia y salud,
maximizándolas e integrándolas.

W. G. Bennis, uno de los principales
iniciadoresde esta actividad,
enuncia la siguiente definición:
"Desarrollo Organizacional (DO) es
una respuesta al cambio, una
compleja estrategia educativa cuya
finalidad es cambiar las creencias,
actitudes, valores y estructura de
las organizaciones, en tal forma que
éstas puedan adaptarse mejor a
nuevas tecnologías, mercados y
retos, así como al ritmo vertiginoso
del cambio mismo".

El D. O. debe ser…... un proceso dinámico, dialéctico y continuo.
… de cambios planeados a partir de diagnósticos
realistas de situación.
… utilizando estrategias, métodos e instrumentos que
miren a optimizar la interacción entre personas y
grupos.
… para constante perfeccionamiento y renovación de
sistemas abiertos técnico-económico-administrativo de
comportamiento.
… de manera que aumente la eficacia y la salud dela
organización y asegurar así la supervivencia y el
desarrollo mutuo de la empresa y de sus empleados.

El D. O. requiere…
… visión global de la empresa.
… enfoque de sistemas abiertos.
… compatibilización con las condiciones de medio
externo.
… contrato consciente y responsable de los
directivos.
… desarrollo de potencialidades de personas,
grupos, subsistemas y sus relaciones (internas yexternas).
…
institucionalización
del
proceso
y
autosustentación de los cambios.

El D.O. implica…
...
…
…

valores
realísticamente
humanísticos.
adaptación,
evolución
y/o
renovación- esto es.
cambios que, aunque fueran
tecnológicos,
económicos,
administrativos o estructurales,
implicarán en último análisis
modificaciones de hábitos o
comportamientos.

El D. O. no es (no debe ser)…
… un curso ocapacitación.
... solución de emergencia para un momento de crisis.
… sondeo o investigación de opiniones, solamente para información.
… intervención aislada o desligada de los procesos gerenciales normales.
… iniciativa sin continuidad en el tiempo.
… un esfuerzo de especialistas y otras personas bien intencionadas, pero
sin compromiso de los ejecutivos responsables.
… una serie de reuniones de...