4 Dise O Descripci N Y An Lisis De Puestos

Diseño de puestos
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1-Concepto de puesto
2-Concepto de diseño de puesto
3-Modelos para el diseño del puesto
4-Equipos de trabajo

1-Concepto de puesto
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Para la organización el puesto constituye
la base de la organización de las
personas en las tareas de la misma.
Para las personas el puesto constituye
una de las principales fuentes de
expectativas y motivación en la
organización.1-Concepto de puesto
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Tarea: es toda actividad individualizada y
realizada por el ocupante del puesto.
(puestos simples y repetitivos).
Obligación: es toda actividad
individualizada y realizada por el
ocupante del puesto. (puestos mas
diferenciados)
Función: es un conjunto de tareas o de
obligaciones ejercidas de manera
sistemática o reiterada por el ocupante
del puesto.

1-Concepto depuesto
*Tarea
*Obligación Puesto: Conjunto de funciones(conjunto
de tareas o
*Función
de obligaciones con una posición
definida
en la estructura organizacional en
el
d
a: nivel jerarquico del puesto
organigrama.
b: subordinación: a quien reporta el
bc
a

puesto
c: supervisión: quien le reporta al
puesto
d: relaciones laterales del puesto
con otros

2- Concepto de diseño de
puesto
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Elconjunto de tareas u obligaciones que
el ocupante deberá desempeñar (contenido
del puesto).
Como debe desempeñar ese conjunto de
tareas u obligaciones (métodos y
procedimientos de trabajo).
A quien le debe reportar el ocupante del
puesto (responsabilidad).
A quien debe supervisar o dirigir el
ocupante del puesto (autoridad).
Los puestos no son estables, evolucionan para
adaptarse a los continuoscambios.

3- Modelo de diseño de
puesto
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A) Modelo clásico tradicional
B) Modelo humanista o de relaciones
humanas
C) Modelo situacional

Modelo Clasico (mecanisista)
*El hombre es un simple apéndice de la máquina.
*Los puestos se proyectaban con el modelo de hacer y no pensar.
*La tecnología es lo primero, las personas vienen después.
*El trabajo de subdivide para que las personas realicentareas
simples y repetitivas
*El diseño del puesto es definitivo.
*La importancia reside en la eficiencia de las personas.
Ventajas
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Salarios bajos de empleados poco
calificados.

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Estandarización de las actividades.

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Facilidad de supervisión y control.

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Reducción de los costos de
capacitación.

Desventajas
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Puestos monótonos y aburridos.

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Para compensar la insatisfacción,
laspersonas se concentran en
mejoras de salarios y condiciones
de trabajo.

Modelo Humanista
*Manera de satisfacer las necesidades individuales y elevar la moral
de las personas
*Trata de crear una mayor interaccion entre las personas y sus
superiores y propiciar participación en algunas decisiones de las
tareas de la unidad

MODELO CLASICO
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énfasis en la tarea y en la
tecnología

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Concepto de homoeconomicus

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Recompensas salariales y
materiales

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MODELO HUMANISTA

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Mayor eficiencia gracias al
metodo de trabajo

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Ordenes e imposiciones

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Obediencia estricta

énfasis en la persona y en el
grupo social

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Concepto de homo social
Recompensas sociales y
simbólicas



Mayor eficiencia gracias a la
satisfacción de las personas

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Comunicación e información
Participación en lasdecisiones

Modelo Humanista
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El modelo humanista tiende a enfocarse
en el contexto del puesto y a las
condiciones sociales en las que se
desempeña.
El puesto en si se descuida (no difiere
del modelo clásico) no interfiere en el
cumplimiento de la tarea ni afecta el
flujo ni la secuencia del trabajo.

Modelo Situacional

(enfoque mas moderno

y amplio)
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2 variables

las diferenciasindividuales de las personas

adecuación del

tareas involucradas
diseño de puesto

Los puestos no son estáticos ni permanentes.
Cada puesto debe ser diseñado con la intencion de reunir las 5
DIMENSIONES ESENCIALES:
*VARIEDAD DE APTITUDES
*AUTONOMIA
*SIGNIFICADO DE LA TAREA
*IDENTIFICACION CON LA TAREA
*RETROALIMENTACION

Modelo Situacional
Variedad de aptitudes: Grado en que el puesto requiere que
se...