4 Semana M4

Páginas: 9 (2244 palabras) Publicado: 21 de abril de 2015
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Actividad 01: 
ƒ Conferencia vía elluminate – Dr. Orlando Urroz: 

Reflexiones sobre la aplicabilidad del modelo Deming‐
EPQI en los retos globales OPS‐AMSP.

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Actividad 02: 
ƒ Modulo de autoaprendizaje sobre Modelo Gerencial 

Deming y los fundamentos de la Mejora Participativa de la 
Calidad Basada en Evidencias (EPQI) – M4.S4.

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Actividad 03: 

ƒLectura 1: Comparación entre los modelos de Gestión 
de la Calidad Total: EFQM, Gerencial de Deming, 
Iberoamericano para la Excelencia y Malcon Baldrige.  
Situación frente a las ISO 9000. (09 páginas).

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LECTURAS Y ACTIVIDADES OPCIONALES

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Lectura2: Manual instructivo de auto evaluación EPQI 
(primeras 50 páginas)

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Participación en el foro  grupal  4.4 (01 al 07 de diciembre) 

ƒContestar preguntas de auto evaluación contenidas en el 
módulo, y participar con las conclusiones respectivas, 
aportes y discusiones en el foro 4.4  de ese periodo lectivo. 

ƒ

Continuar con avances de elaboración de proyecto de 
intervencion y atender las sugerencias realizadas por el 
instructor.

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Fecha limite para enviar 

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08 de diciembre:

ƒ

Entrega de trabajo práctico 
respecto de la Propuesta 
de Intervención.

ƒPeríodo de revisión y 
entrega de resultados 
finales.

sus aportes: 06 de 

diciembre
ƒ

‐ Evaluación de 
comentarios y aportes de 
los estudiantes (por el 
instructor).

ƒ

Que el estudiante pueda explicar las principales 
características del modelo gerencial Deming y su 
aplicabilidad en el quehacer de las organizaciones de salud.

ƒ

Que pueda reconocer las características distintivas del modelo gerencial Deming respecto de otros modelos para la 
gestión de la calidad total.

ƒ

Que pueda utilizar aspectos del modelo EPQI en el desarrollo 
de proyectos de intervención por equipos de trabajo 
autogestionados para mejorar la calidad de los servicios.

ƒ

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial Japón se encontraba 
en ruinas.

ƒ

Entre los temas de capacitación que se facilitaron a los científicos e ingenieros del Japón de la posguerra, se incluyó
el control estadístico de la calidad
ƒ este tema fue considerado gracias a los aportes de el profesor Walter 

Shewhart. 
ƒ

Los japoneses comprendieron que esta fortaleza fue una 
razón de la victoria de los EE.UU. en la guerra, por lo que 
solicitaron que les recomendaran a expertos para poder 
estudiarlo y aplicarlo. 

ƒDebido a que Shewhart en ese momento no estaba 
disponible, se les recomendó a un profesor de la 
Universidad de Columbia, que había estudiado y 
ampliado los conceptos de Shewhart
ƒ este profesor era W. Edwards Deming. 

ƒ

Ya en el año 1947, Deming había estado en Japón 
como parte de una misión de observadores
ƒ por lo que ya era conocido por los japoneses, lo que facilitó

su incorporación como instructor.

ƒEn Marzo de 1950, el director ejecutivo de la Unión de 
Científicos e Ingenieros de Japón (UCIJ), Kenichi Koyanagi, le 
escribió al Dr. Deming solicitando que impartiera a los 
investigadores, gerentes de producción e ingenieros, una serie 
de conferencias sobre métodos de control de calidad. 

ƒ

Los japoneses estaban interesados en la reconstrucción de su país al término de la Segunda Guerra Mundial, e intentando 
incursionar en los mercado extranjeros

ƒ

Debían cambiar la reputación del Japón de producir artículos de 
calidad inferior. 

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Deming los convenció de que la calidad japonesa podría 
convertirse en la mejor del mundo al instituirse los métodos que 
él proponía.

ƒ

MISION: 
ƒ establecer y mantener por medio del mejoramiento 

continuo un modelo de organización basado en dos premisas fundamentales:
1. Propiciar y fortalecer la cooperación en todos los ámbitos 
de la empresa (internos y externos)
2. Fortalecer y promover el aprendizaje permanente para 
facilitar las mejores prácticas en pro de la gestión de los 
procesos.

ƒ

Las modificaciones que ofrece a la organización 
buscan:
ƒ Satisfacción de los trabajadores (clientes internos)
ƒ...
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