4 tipos de clientes en promocion de ventas
De acuerdo a la definición que da Don E. Shchulz, sabemos que la promoción de ventas es la rama del marketing que se encarga de crearpequeños pero poderosos incentivos, dirigidos a públicos específicos. Para ello define a 4 tipos de consumidores ideales que mencionaré a continuación.
Primero está el consumidor LEAL el cual, ya estácasado con la marca, para lo cual únicamente debemos buscar incentivos que lo retengan feliz con la marca y lo inciten a consumir más productos de la línea o marca, por ejemplo las tarjetas de descuentopara clientes frecuentes, ofertas especiales de temporada, preventas, etc.
Sigue el consumidor DE LA COMPETENCIA, este pues ya sabemos que no nos compra, por lo que se necesitan tácticas en lascuales, se busque romper esa lealtad, y no necesariamente hablamos de atacar a la competencia pero si por ejemplo algunas tiendas utilizan comparación de precios o sorteos para llamar la atención delconsumidor generando atracción hacia el mismo producto pero con un precio más bajo.
Ahora los REEMPLAZADORES DE MARCA aquí nos encontramos con lo que yo llamo el consumidor villamelón, que empiezaconsumiendo una marca pero en último momento si la competencia le ofrece una mejor promoción inmediatamente se cambia, aquí pues es simple es cuestión de atraerlos por medio de cupones o paquetes,tarjetas de descuento, cualquier incentivo que suponga una mejor opción en el momento y que reduzca el costo sobre el precio del producto.
Por último por PRECIO, estos consumidores buscan siempre lomás barato, únicamente van por los productos que necesitan y consumen habitualmente y siempre buscan lo económico, en este caso una estrategia de publicidad de precios bajos, o de reembolsos seráperfecta ya que llamará la atención del consumidor. Es importante que todos estos factores se tomen en cuenta en el modelo de negocio ya que ayudará al incremento de los clientes en un corto...
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