4 "P" Vs 4 "C" De La Mercadotecnia

 Defina las 4 “P”. Que perspectiva podría obtener una empresa si considera las 4 “C” en ves de las 4 “P”.

4 “P” 4”C”
• Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que laempresa ofrece al mercado meta.










• Precio: cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.



• Plaza: También conocida como Posición oDistribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta.














• Promoción: abarca una serie de actividades cuyoobjetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.





• Cliente: No basta con tener un producto para vender. Ahora se requiere desarrollar unproducto o servicio que el cliente pida. Los clientes cada día están más informados y son más selectivos. Los esfuerzos de las empresas ahora se orientan no sólo a ofrecer un buen producto, sino un buenservicio.



• Costo: Ya no se trata de manejar un buen precio. Se trata de que el cliente tenga un menor costo de adquisición y de uso.


• Conveniencia: La Plaza es el lugar donde llega elcliente a hacer sus compras. Facilitar la compra (por medio de Internet, por teléfono etc.), aceptar diferentes medios de pago, contar con lugares de estacionamiento, vías de acceso, entrega adomicilio, horarios más amplios, etc., es hacerle más conveniente al cliente el venir a nosotros. Todo aquello que ayude a que el consumidor tenga menos estrés al comprar, le ayude a ahorrar tiempo y engeneral le facilite adquirir lo que necesita, es ahora tomado en cuenta.



• Comunicación: Ahora se trata de hacer campañas interactivas con los clientes. Es por esto que ahora hay que aprovechartodos los mecanismos de comunicación (Internet, mensajes celulares, etc.) para establecer una comunicación con los clientes, para informarles, con permiso de ellos, de las ventajas de nuestra empresa y...