4 p´s 4 c´s y relaciones publicas

La teoría clásica de las 4 P´s y su transformación en 4 c´s
Fue E. Jerome McCarthy un profesor de marketing estadounidense, quien en 1960, redujo el concepto de Marketing Mix a 4 elementos: producto, precio, plaza y promoción. 53 años han pasado desde entonces y es inverosímil que hoy en día algunas personas consideren que las 4 P´s son suficientes para satisfacer al mercado tan cambiante,dinámico e informado en el cual hoy por hoy están compitiendo las empresas, dentro de un mundo globalizado.
A continuación una breve descripción y mención de los conceptos que dicta el Marketing Mix clásico, seguido de los nuevos conceptos que maneja el no tan contemporáneo New Marketing Mix:
Marketing Mix clásico (4 P´s)
Se denomina mezcla de mercadotecnia a las herramientas o variables delas que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Son las estrategias de marketing y deben incluirse en el plan de marketing. La empresa usa esta estrategia cuando busca acaparar mayor clientela.
Los elementos de la mezcla son:.
Producto o servicio:
En mercadotecnia un producto es todo aquello que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso oconsumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida que cambia según la respuesta del consumidor y de la competencia.
Las fases del ciclo de vida de unproducto son:
a) Lanzamiento
b) Crecimiento
c) Madurez
d) Declive



Precio:
Es el monto monetario de intercambio asociado a la transacción. Sin embargo incluye: forma de pago crédito, descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea por medio de una investigación de mercados previa, la cual, definirá el precio que se le asignará al entrar al mercado.Hay que destacar que el precio es el único elemento de la mezcla de mercadotecnia que proporciona ingresos, pues los otros componentes únicamente producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto así como su exclusividad.
Plaza o Distribución:
En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se leofrece. Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
Promoción:
Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales. La mezcla de promoción está constituida porPromoción de ventas, Fuerza de venta o Venta personal, Publicidad, Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva.




New Marketing Mix (4 c´s)
El marketing evoluciona día a día, al igual que el mercado. En 1990 Robert Lauterborn, profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina del Norte, planteó el concepto de las 4C. Este concepto ha tenido gran aceptación por gurús del marketing comoPhilip Kotler.
Las 4C del marketing, pretenden generar un dialogo con el cliente, en el que este, es más que un receptor de productos. Ya no es suficiente con darle al cliente un buen producto, sino que debemos conocer cuáles son sus necesidades para poder satisfacerlas.
El cliente no adquiere un producto, si no los beneficios que este le pueda brindar.

Es así que las 4P se pueden convertiren 4C.

Producto por Consumidor o Cliente.
Precio por Costo.
Plaza por Conveniencia.
Promoción por Comunicación.

Consumidor o Cliente.
No se debe fabricar un producto sin saber cuáles son las necesidades del público. El producto solo se venderá si el público lo requiere. El objetivo de cualquier producto o servicio es satisfacer al cliente y generar un producto que...