4

Muestreo de Aceptación

¿Cuándo aplicar muestreo de aceptación?
• Se puede aplicar en cualquier relación cliente –
proveedor, ya sea en el interior de una empresa o
entre diferentes empresas y se puede ver como una
medida defensiva para protegerse contra la
amenaza del posible deterioro en la calidad.
• No es una estrategia de mejora de la calidad, es más
bien una estrategia de contención y degarantía con
cierto nivel de seguridad de que se cumplan ciertas
especificaciones de calidad que han sido definidas.

2

Cero inspección
• Esta alternativa es adecuada cuando el proceso que
fabricó el lote ha demostrado cumplir
holgadamente los niveles de calidad acordados
entre el cliente y el proveedor. Que sería el caso de
procesos estables y con un buen Cpk.
• También se aplica cuando lapérdida global causada
por las unidades defectuosas es pequeña
comparada con el costo del muestreo.
3

Inspección al 100%
• Consiste en revisar todos los artículos del lote y
quitar los que no cumplan con las características de
calidad establecidas. La inspección al 100% se
utiliza en aquellos casos en que los productos son
de alto riesgo y si pasan defectuosos pueden causar
gran pérdida económica.
•Es sumamente necesario cuando la capacidad del
proceso fabricante del lote es inadecuada para
cumplir las especificaciones.
4

Muestreo de aceptación
• Iinspección por muestras y se aplica cuando la
inspección se hace con pruebas destructivas,
cuando el costo por inspección al 100% es
demasiado alto, cuando la inspección al 100%
técnicamente no es posible o cuando es necesario
asegurar laconfiabilidad del producto.

5

Manual de Inspección
Define los procedimientos y
metodologías que se deben aplicar
al efectuar la inspección.
 Su objetivo es lograr la
normalización de los métodos y
procedimientos de inspección.


6

Manual de Inspección: Secciones
Información general
 Tipo de contrato
 Tipo de inspección
 Lugar de inspección
 Procedimiento de inspección
 Instrumentación
Documentación
 Destino del producto rechazado


7

Muestreo de Aceptación


Es una técnica estadística que
permite calificar la calidad de un
lote, con base en los análisis
efectuados sobre una o más
características de calidad y con
base en una o más muestras
extraídas de él.

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Objetivos
Asegurar la calidad del lote enviado
procurando que éste cumpla con lo
requerido por el cliente y que losatisfaga durante el plazo pactado.
 Asegurar la calidad del lote
recibido u aceptar solo aquel que
cumpla con los requerimientos.


9

Formación del lote y selección de la muestra
 Los lotes deben de ser homogéneos.
 Los lotes deben ser formados de manera que no
compliquen el manejo de materiales del proveedor
y del cliente.
 Todos los planes de muestreo de aceptación basan
su funcionamiento enque las unidades
seleccionadas para la inspección son
representativas de todo el lote. De aquí que la
selección de las unidades que forman la muestra
deben de hacerse aplicando un método de
muestreo aleatorio.
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Muestreo de Aceptación
Muestreo para
atributos
 Muestreo para
variables


Planes Simples
de Muestreo
 Planes Dobles
de Muestreo
 Planes
Múltiples de
Muestreo


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Planes Simplesde Muestreo
El plan simple de muestreo se
diseña con base en un tamaño de
muestra (n) y un número de
aceptación (c).
 El c debe especificarse como
número de defectos, defectuosos o
disconformes al inicio de la
inspección.


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Procedimiento
Se selecciona un lote (N) al azar y se
extrae una muestra de tamaño n en
forma aleatoria y representativa.
 Se inspecciona 100% la muestra
 Si la muestracontiene c o menos
defectuosos, defectos o unidades
disconformes, se acepta la muestra y
el lote de donde proviene.
Aquí finaliza la inspección.


13

Procedimiento
Si la muestra contiene más de c
defectuosos, defectos o disconformes, se
rechaza la muestra y el lote de donde
proviene.
 Se inspecciona el remanente del lote (N-n)
al 100% y se envían las unidades
defectuosas al proveedor,...