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TALLER # 1
GUÍA 1
TEMATICA: SEGMENTO DE MERCADO
INSTRUCTOR SENA:
TIEMPO ESTIMADO: 16 HORAS







OMAIRA HOYOS















Instructor:
ALIRIO BOHORQUES
















ASED- SENA
BUCARAMANGA
2014









EL SEGMENTO DE MERCADO
Hoy en día, la gran mayoría de empresas están conscientes de que no pueden servir de forma óptima a todos los posibles clientes que existen en un mercadodeterminado. Esta situación, se debe principalmente a que los gustos, preferencias, estilos, capacidad de compra, ubicación, etc., varían de persona a persona o de organización a organización. Sin embargo, y para tranquilidad de los mercadólogos, existen "grupos" cuyos integrantes presentan características muy parecidas y que permiten la implementación de actividades de marketing diseñadas para todo elgrupo; lo cual, deriva en un ahorro significativo de tiempo, esfuerzo y recursos.
Estos "grupos" se conocen como "segmentos de mercado", y dada la amplitud de este tema, en el presente artículo vamos a ver su definición y sus características básicas.
Definición de Segmento de Mercado
Según diferentes autores, en síntesis se puede definir un segmento de mercado como: "un grupo de personas, empresas uorganizaciones con características homogéneas en cuanto a deseos, preferencias de compra o estilo en el uso de productos, pero distintas de las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo mercado. Además, este grupo responde de forma similar a determinadas acciones de marketing; las cuales, son realizadas por empresas que desean obtener una determinada rentabilidad, crecimiento oparticipación en el mercado".

Características Básicas de un Segmento de Mercado:
Analizando las definiciones descritas anteriormente, se observó las siguientes características básicas.
Un segmento de mercado es un grupo de personas, empresas u organizaciones.
Un segmento de mercado presenta una respuesta similar a determinadas actividades de marketing.
Un segmento de mercado presenta ciertascaracterísticas que asemejan a sus integrantes pero que los distingue de otros grupos.
El tamaño de un segmento de mercado es susceptible a las variables que se utilizan para determinarlo.
Un segmento de mercado representa una oportunidad para obtener ganancias, crecimiento o mayor participación en el mercado.

Requisitos para lograr una Segmentación de Mercado
Existen muchas maneras de segmentar unmercado, pero no todas las segmentaciones son eficaces, por ello los segmentos del mercado para que resulten útiles deben tener las siguientes características:
Mensurabilidad: El tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos se pueden medir. Ciertas variables de la segmentación son difíciles de medir. Por ejemplo: En Estados Unidos existen 24 millones de zurdos, cifra casi igual a todala población de Canadá. Sin embargo, hay pocos productos dirigidos al segmento de los zurdos.
Accesibilidad: Los segmentos del mercado se pueden alcanzar y atender de manera eficaz.
Sustanciabilidad: Los segmentos del mercado son lo bastante grandes o rentables como para atenderlos.
Accionamiento: Se pueden diseñar programas efectivos para atraer y atender los segmentos.
TIPOS DE SEGMENTACION DEMERCADOS
Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.
Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.
Segmentación Psicográfica:Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.
Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto....