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CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(BALANCED SCORECARD) Y
OTRAS HERRAMIENTAS

Estrategia y Cuadro de Mando Integral en la práctica
La mayoría de las organizaciones están inquietas los mercados y loscompetidores cambian, la competitividad es cada vez mayor, en algunos casos los resultados empeoran sin tener muy claro si es debido a problemas estructurales o coyunturales. Ante esta situación, lasorganizaciones están en un momento de búsqueda de soluciones. La estrategia y el uso del Cuadro de Mando Integral puede ayudarnos en estos momentos.
Así, en nuestro trabajo de consultoría nos encontramossectores o empresas que tradicionalmente vienen de tener grandes márgenes debido a la innovación de producto/negocio o a la falta de competidores y que actualmente nos dicen: "cada vez tenemos menosmargen. Los competidores son más agresivos y tenemos que sacrificar el margen a menudo".
En esta situación es un momento importante para hacerse algunas preguntas:
¿Estamos perdiendo las ventajas sobrenuestros competidores y estamos actualmente embarcados en una guerra de precios?
¿El mercado nos ve como uno más, sin ninguna diferenciación sobre nuestros competidores?
¿El impacto de la globalizaciónestá siendo importante en nuestro sector?
¿Estamos perdiendo eficiencia operativa?
Si estamos en un sector productivo, ¿somos competitivos con los costes actuales?
¿Está en crisis el modelo denegocio?

Realmente lo que nos encontramos en la práctica es que a los directivos de las organizaciones habitualmente les cuesta identificar sus puntos fuertes y débiles porque muchas veces es difícilanalizar la situación cuando se está inmerso en ella.

Es difícil llegar a la conclusión de que una empresa que ha obtenido grandes resultados durante 30 años tiene que cambiar de manera radical. Es muydifícil para los directivos y propietarios llegar a esa conclusión. Pero en muchas ocasiones nos encontramos ante el difícil dilema de "cambiar o morir".

Más allá de grandes teorías sobre la...