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Páginas: 2 (253 palabras)
Publicado: 4 de octubre de 2015
4.5 MODELO SIX SIGMA
El término Seis Sigma hace referencia
a la costumbre de representar la
desviación típica con esta letra griega
SIGMA, prima la importancia delcontrol de la variabilidad, siendo pues
una metodología que tiene una fuerte
base estadística.
1987 Motorola por el Ing.
Bill Smith
Objetivo
• Reducir o eliminar losdefectos o fallos en la
entrega de un producto o servicio al cliente.
• La meta de Six Sigma es llegar a un máximo de
3.4 defectos por millón de eventos u
oportunidades(DPMO)
Principios de SEIS Sigma
1.- Auténtica orientación al cliente
2.- Gestión orientada a datos y hechos
3.- Orientación a procesos, gestión por procesos
y mejora deprocesos
4.- Gestión proactiva
5.- Colaboración sin fronteras
6.- Búsqueda de la perfección
Nivel
DPMO
% eficiencia
1 Sigma
690.000
31 %
2 Sigma
308.538
69%3 Sigma
66.807
93,3%
4 Sigma
6.210
99,38%
5 Sigma
233
99,977%
6 Sigma
3,4
99,99966%
¿Cual es el
problema?
¿Que
información
tenemos
disponible?
¿Cual es lacausa raíz del
problema?
¿Tenemos la
solución
correcta?
¿Que
recomendamos
?
¿Cuales son los ¿Es la
alcances?
información
correcta?
¿Ha sido
verificada la
causa raíz?¿Como
verificaremos
que las
soluciones
funcionen?
¿Hay apoyo
para nuestras
ideas?
¿Que claves
son
importantes?
¿Como
deberíamos
estratificar la
información?
¿Endonde
deberíamos
enfocar los
esfuerzos?
¿Han sido
piloteadas las
soluciones?
¿Cual es el plan
a implementar
¿Quienes son
los
interesados?
¿Que gráficos
deberíamos
usar?¿Que pistas
descubrimos?
¿Reducimos
variabilidad?
¿resultados
sostenibles ?
Estructura humana Six sigma
CHA
MPI
ON
MASTER BLACK
BELT
BLACK BELT
GREEN BELT
El término Seis Sigma hace referencia
a la costumbre de representar la
desviación típica con esta letra griega
SIGMA, prima la importancia delcontrol de la variabilidad, siendo pues
una metodología que tiene una fuerte
base estadística.
1987 Motorola por el Ing.
Bill Smith
Objetivo
• Reducir o eliminar losdefectos o fallos en la
entrega de un producto o servicio al cliente.
• La meta de Six Sigma es llegar a un máximo de
3.4 defectos por millón de eventos u
oportunidades(DPMO)
Principios de SEIS Sigma
1.- Auténtica orientación al cliente
2.- Gestión orientada a datos y hechos
3.- Orientación a procesos, gestión por procesos
y mejora deprocesos
4.- Gestión proactiva
5.- Colaboración sin fronteras
6.- Búsqueda de la perfección
Nivel
DPMO
% eficiencia
1 Sigma
690.000
31 %
2 Sigma
308.538
69%3 Sigma
66.807
93,3%
4 Sigma
6.210
99,38%
5 Sigma
233
99,977%
6 Sigma
3,4
99,99966%
¿Cual es el
problema?
¿Que
información
tenemos
disponible?
¿Cual es lacausa raíz del
problema?
¿Tenemos la
solución
correcta?
¿Que
recomendamos
?
¿Cuales son los ¿Es la
alcances?
información
correcta?
¿Ha sido
verificada la
causa raíz?¿Como
verificaremos
que las
soluciones
funcionen?
¿Hay apoyo
para nuestras
ideas?
¿Que claves
son
importantes?
¿Como
deberíamos
estratificar la
información?
¿Endonde
deberíamos
enfocar los
esfuerzos?
¿Han sido
piloteadas las
soluciones?
¿Cual es el plan
a implementar
¿Quienes son
los
interesados?
¿Que gráficos
deberíamos
usar?¿Que pistas
descubrimos?
¿Reducimos
variabilidad?
¿resultados
sostenibles ?
Estructura humana Six sigma
CHA
MPI
ON
MASTER BLACK
BELT
BLACK BELT
GREEN BELT
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