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Unidad Educativa Fiscomisional Salesiana “Santa María Mazzarello” de Guayaquil

Comunicación, Archivo de la Información y Operatoria del Teclado

Segundo de Bachillerato General Unificado

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2. COMUNICACIÓN ORAL
NORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL UTILIZADAS EN LA EMPRESA
Para conseguir un correcto lenguaje oral existen unaserie de normas que debes conocer. No
creas que únicamente las podrás utilizar en tu trabajo; también te serán de gran utilidad en el
resto de tus relaciones (familia, amigos, etc.).
2.1 EL CONTENIDO
Elcontenido debe ser claro y preciso para que la persona a cual se lo mandemos pueda
entender el mensaje. La voz juega un papel muy importante en la comunicación oral. La
pronunciación, y el léxicocontribuyen a que el lenguaje se convierta en todo un arte. También
contribuyen el énfasis y el volumen empleado.

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Podemos dar una serie de normas que pueden facilitarte las relaciones con grupos de la
empresa.Observa el cuadro siguiente:

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Motivación hacia la participación

Empatía

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Mediación

Dirección

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2.2 LA FORMA
Independientemente de las normas que hemos analizado anteriormente, existen otra serie de
normas que hacen alusión no al...