424 03 00 Modulo3 Objetivos

Curso: E-Commerce (I)

Objetivos de los Módulos 3, 4 y 5: Comercio
Electrónico entre Empresas (B2B, B2C, C2C, C2B, web
2, web 3 y más)
Al principio de los años 90 Internet comenzó a ser una realidad. Fue durante esta
época cuando se empezó a gestar lo que luego sería el comercio electrónico. Como
suele ocurrir, fueron las empresas quienes primero se dieron cuenta de las ventajas
que este tipo desistemas podían ofrecerles, y adaptaron sus sistemas -el EDI sobre
todo- a esa nueva realidad. Más tarde las propias empresas decidieron que el
mercado estaba listo para empezar a ofertar sus productos a los usuarios finales a
través de la red, pero lo hicieron de forma muy lenta y gradual.

De esta forma, a finales de los 90 el comercio electrónico podía decirse que se basaba
en un B2B o B2Cdigamos clásico, que representaba un porcentaje pequeño de las
ventas y que se presumía aumentaría poco a poco en los años siguientes. Estábamos
en un periodo denominado dot.com: nadie vio venir la catástrofe de las .com o
dot.com y la posterior evolución a un mundo de nuevas posibilidades, la Web 2 e,
incluso, ahora mismo la Web 3. Fue el nacimiento de una nueva forma de ver Internet,
así como deluso que podía darse a esta herramienta. En esta historia ya no tan
reciente -años 2001 / 2002- tenemos un ejemplo de tecnología, innovación y crisis,
donde de épocas expansivas pasamos a épocas recesivas, justamente asociadas a
cambios en la tecnología o a cambios en la forma de usarla.

Es por ello que en la actualidad no podemos hablar de un comercio B2B o B2C, como
lo fue en aquel entonces.Después de un período de reflexión han nacido un sinfín de
sistemas y de ofertas vía Internet, que han convertido al comercio electrónico en el
núcleo de muchos negocios, inimaginables hace tan solo 5 años.

Antes una empresa comercializaba sus programas de contabilidad a través de la red,
recibía pedidos y entregaba paquetes de software a sus clientes. Hoy, esa misma
empresa oferta la posibilidad deutilizar una contabilidad on line, personalizada para

Grupo Formaselect

- Módulo 3 -

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Curso: E-Commerce (I)

cada cliente, sin instalar ningún software adicional en sus ordenadores y con la
garantía de una seguridad, que ni siquiera el cliente podría pagarse.
Añadiendo la ventaja del acceso desde cualquier lugar a cualquier hora y usando un
simple explorador web.

Todos estos cambios seproducen a gran velocidad y hacen de Internet una tierra de
oportunidades: una buena idea puede ser una verdadera mina de oro, si se sabe
implementar de forma correcta. Pensemos en sitios como Ebay, YouTube, o el mismo
Google.

A lo largo de los tres próximos módulos vamos a comprender en que consisten el B2B,
el B2C y los nuevos modelos de negocio que han aparecido en los últimos años.
Muchos deestos modelos se basan en la transición de un concepto, la Web 1.0 a la
Web 2.0, la web colaborativa o web social, donde ya no se trata de ventas de
productos, sino de servicios y contenidos, donde no necesitamos tener mucho dinero
para poner en marcha un negocio, pero sí necesitamos una buena idea.

Por eso es importante que veamos los procesos de B2B como complementarios del
B2C y viceversa,puesto que unos dependen de otros. Si una empresa mejora sus
ventas en Internet, al mismo tiempo debe mejorar sus procesos de compra a sus
proveedores, su logística y sus medios publicitarios.

Módulo 3: Comercio Electrónico
entre Empresas (B2B)

Núcleo del e-Commerce

Módulo 4: Comercio Electrónico
de Empresa a Consumidor (B2C)
Módulo 5: Modelos de Negocio en
el Comercio Electrónico

GrupoFormaselect

- Módulo 3 -

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Objetivos del Módulo 3: Comercio Electrónico entre
Empresas (B2B)

El primer sistema para realizar transacciones comerciales entre empresas fue el EDI
(Electronic Data Interchange), se basaba en la utilización de redes privadas de datos
entre dos empresas, la conexión se realizaba empresa a empresa, uno a uno, por eso
era necesario que el...