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10/10/2012

Ingeniería del Software

Capacitación a los usuarios

Presentado por: José María Santana Barrientos Recinos. Carlos Israel Castillo Moscoso. Nelson Edwin Escobar Rodríguez. EnriqueOvidio Flores Franco. Luis Francisco González Baires. Carmen Luz Orellana Ramírez. Saúl Omar Tobar Castillo Alma Leticia Violante

Catedrática: Ing. Ana Mercedes Cáceres

Facultad de Ingeniería yCiencias Naturales

Universidad de Sonsonate

INTRODUCCIÓN

INTRODUCCION
En esta presentación, se muestran los aspectos, en consideración particular de mayor relevancia en la capacitación a losusuarios

1

10/10/2012

Guía

Guía de desarrollo de capacitación.
CONTENIDO DE CAPACITACIÓN a) Introducción a los beneficios y ventajas del sistema.

LOGISTICA
- Reunión depresentación.
- Entrega de documentación

OBJETIVO

DURACIÓN

ÁREAS CAPACITADAS
- Informática

- Conocer los beneficios y ventajas que se tienen con el uso del sistema.

básica, manual de usuario.
-Instalación de banner - Entrega de panfletos a visitantes. - Entrega de documentación para

30 min.

- Administración - Finanzas

b) Utilización básica del sistema.

uso del sistema. - Talleres- Grupos focales.

- Aprender la

- Informática

utilización básica del
sistema.

10 horas.

- Administración - Finanzas

c) Consulta de
información al sistema.
- Talleres - Gruposfocales

- Aprender la realización de 5 horas.

- Informática - Administración

consultas.

- Finanzas

Tabla 1. Guía de desarrollo para la capacitación de los usuarios.

EvaluaciónEvaluación del cumplimiento de objetivos de capacitación
Área: Informática. Seleccione con una “X” su respuesta de acuerdo a los siguientes ítems:
RESPUESTA ASPECTOS A EVALUAR 1. ¿Conoce los beneficios yventajas que
se tendrán con el uso del sistema? SI X X X NO

OBSERVACIONES Se debe profundizar
más sobre las ventajas.

2. ¿Aprendió a utilizar los componentes
básicos del sistema? 3....