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INTRODUCCION

Los Sistemas de Información enfocados al área de Salud han venido
desarrollándose de forma autónoma, no comparten criterios homogéneos y
disponen de enormes volúmenes de datos que suponen flujos de información
extremadamente complejos.

Con este escenario estamos convencidos de que la

aportación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS) es
absolutamente necesariapara la sociedad.

La incorporación de las TIC al mundo sanitario está suponiendo un motor de
cambio para mejora de calidad de vida de los ciudadanos, favoreciendo el
desarrollo de herramientas dirigidas a dar respuesta en áreas como la
planificación, la información, la investigación, la gestión, prevención, promoción
o en el diagnóstico. El reto lo constituyen las TIC como la base sobre la quese
implantan aplicaciones verdaderamente útiles, En este sentido cobran una gran
relevancia las actividades de investigación y de transferencia al sistema de salud
en entornos de colaboración entre todos los agentes implicados y centrado en el
paciente.

El presente trabajo de investigación

denominado “Nivel de Madurez de

Gobierno de TI, Calidad de TI, Dirección Tecnológica, Recursos Humanos
deTI, Administrar proyectos, en el Hospital II Jorge Reátegui Delgado –
Piura, durante el Primer semestre del año 2010, cuyo propósito es dar a
conocer a la Institución de Salud cual el nivel en el cual se encuentran sus
procesos.

La presente investigación es de nivel descriptivo porque su objetivo es describir y
analizar el nivel de madurez de gobierno de TI,

calidad de TI, direccióntecnológica, recursos humanos de TI, administrar proyectos, en el Hospital II
Jorge Reátegui Delgado – Piura, durante el I semestre del año 2010. El
instrumento metodológico que se utilizó para medir el nivel de estas variables fue
de cuestionarios semi-estructurado.
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En la primera parte del trabajo se caracteriza la situación problemática y se
plantea la pregunta de investigación: ¿Cuál es el nivel denivel de Madurez de
Gobierno de TI, Calidad de TI, Dirección Tecnológica de TI, Recursos Humanos
de TI y Administrar proyectos de TI en el Hospital

II Jorge

Reátegui

Delgado – Piura, durante el I semestre del año 2010?

Además se menciona las investigaciones previas que se han realizado sobre el
tema y se describe las bases teóricas que sustentan el estudio. Posteriormente se
justifica lainvestigación, formulando los objetivos generales y específicos de la
misma y definiendo la hipótesis de investigación.

En la segunda parte se explica la metodología que se siguió en la investigación,
describiendo el tipo, nivel y diseño de la misma. Se define la población y muestra,
realizando la operacionalización de las variables y definiendo las técnicas e
instrumentos de recolección de datos,para finalmente describir el procedimiento
de recolección y análisis de datos utilizado.

En la tercera parte, se presentan los resultados de la investigación, en forma de
gráficos y cuadros estadísticos.

En la cuarta parte, se realiza la discusión de los resultados obtenidos en la etapa
anterior, comparándolos con los antecedentes y las bases teóricas de la
investigación.

Por último, sepresentan las conclusiones a los que llegó el estudio y se enuncian
las recomendaciones generadas como resultado de la investigación y que deberían
implementarse para mejorar la empresa.

Asimismo, se cita las referencias bibliográficas utilizadas en el estudio, siguiendo
las normas de Vancouver, concluyendo el informe con los anexos que le sirven de
complemento.
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2. MARCO REFERENCIAL

2.1.Planteamiento del problema

El vertiginoso desarrollo de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TICS) experimentado en las dos últimas décadas ha
supuesto un profundo cambio para la sociedad actual convirtiéndola en
más

dinámica y más globalizada, afrontando retos cada día más

espectaculares.

Este cambio ha sido asumido por los ciudadanos en sus puestos de trabajo,
en sus relaciones...