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Páginas: 3 (654 palabras)
Publicado: 3 de febrero de 2014
Universidad Rafael Landívar
Beatriz Alfaro
Seminario de RRPP y Protocolo
Interciclo 2013
LOS TULIPANESAmilcarAlvizuris
Jose Carlos Guerra
Sussan Hernández
Ana Elisa Lozano
PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN PARA LOS TULIPANES
1. Antecedentes:
Los Tulipanes es una reconocida pastelería en laciudad de Guatemala. Actualmente cuentan con 6 sucursales en distintos puntos de la capital. Se caracterizan por el buen sabor y elaboración de sus pasteles y demás postres. Cuentan con servicio adomicilio, lo cual los hace estratégicamente más fuertes.
2. Problemática:
Problemas actuales:
Desmotivación del personal
Mala comunicación
Los problemas detectados pueden no afectardirectamente en la calidad de los productos, sin embargo, esta clase de problemas puede influir en el buen desarrollo y crecimiento de la empresa. Para obtener resultados efectivos es necesario podermanejar todo a la perfección dentro de la empresa, la comunicación organizacional es parte imprescindible dentro de los colaboradores de la empresa. Estimular la buena organización y motivación enla compañía ayudará a generar mejores resultados a corto plazo.
3. Diagnóstico:
Tipo de diagnóstico a utilizar: Cultural y funcional.
Se hará uso de técnicas cualitativas.
ObservaciónA través de esta herramienta se buscará conocer a profundidad el funcionamiento completo de las labores de cada empleado. Una persona en función de observador se encargará de convivir con lostrabajadores de los distintos puntos de venta, de esta manera se intentará conocer las razones principales de la desmotivación y los diversos factores que afecten directamente a su desempeño laboral.Grupo Focal
Realizan dos grupos focales se podrán generar charlas entre los empleados, esto ayudará a conocer distintos puntos de vista entre ellos, y que sugieren para mejorar la comunicación...
Beatriz Alfaro
Seminario de RRPP y Protocolo
Interciclo 2013
LOS TULIPANESAmilcarAlvizuris
Jose Carlos Guerra
Sussan Hernández
Ana Elisa Lozano
PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN PARA LOS TULIPANES
1. Antecedentes:
Los Tulipanes es una reconocida pastelería en laciudad de Guatemala. Actualmente cuentan con 6 sucursales en distintos puntos de la capital. Se caracterizan por el buen sabor y elaboración de sus pasteles y demás postres. Cuentan con servicio adomicilio, lo cual los hace estratégicamente más fuertes.
2. Problemática:
Problemas actuales:
Desmotivación del personal
Mala comunicación
Los problemas detectados pueden no afectardirectamente en la calidad de los productos, sin embargo, esta clase de problemas puede influir en el buen desarrollo y crecimiento de la empresa. Para obtener resultados efectivos es necesario podermanejar todo a la perfección dentro de la empresa, la comunicación organizacional es parte imprescindible dentro de los colaboradores de la empresa. Estimular la buena organización y motivación enla compañía ayudará a generar mejores resultados a corto plazo.
3. Diagnóstico:
Tipo de diagnóstico a utilizar: Cultural y funcional.
Se hará uso de técnicas cualitativas.
ObservaciónA través de esta herramienta se buscará conocer a profundidad el funcionamiento completo de las labores de cada empleado. Una persona en función de observador se encargará de convivir con lostrabajadores de los distintos puntos de venta, de esta manera se intentará conocer las razones principales de la desmotivación y los diversos factores que afecten directamente a su desempeño laboral.Grupo Focal
Realizan dos grupos focales se podrán generar charlas entre los empleados, esto ayudará a conocer distintos puntos de vista entre ellos, y que sugieren para mejorar la comunicación...
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