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Arquitectura Empresarial como Práctica para Mantener la Estabilidad de los Sistemas de una Organización



Eloísa Itzé Hernández Santuario*



Resumen
En las condiciones actuales en las que operan las empresas, surge la necesidad de modificar sus sistemas continua- mente en función de los cambios que surjan en el entorno (factores externos) o dentro de la misma organización (factores internos).Ante este hecho, la necesidad de contar con una metodología que nos permita responder con oportunidad y de manera coordinada, para articular las acciones que ajusten la operación, es uno de nuestros mayo- res retos como administradores.
Ante este tipo de problemática, se ha esta desarrollando una nueva práctica llamada Arquitectura Empresarial que se define como una iniciativa de mejora continua yde largo plazo, que se basa en una visión integral, que permite mantener actualizada toda la estructura de información de la empresa, pues identifica de manera sistemática los impactos que producen los cambios, propone posibles modificaciones, genera escenarios de solución y proporciona información para la toma de decisiones.



Introducción

a Arquitectura Empresarial es una práctica que dasoporte
a la organización analizando las
posibles relaciones que guardan
entre si las diferentes dimensiones
que forman a una institución, estas
dimensiones pueden variar depen-
diendo del tipo de empresa que se
trate, pero de manera general se
En otras palabras, la Arqui- tectura Empresarial proporciona prácticas y herramientas útiles para generar los ajustes que requiera la organización yque se generen en cualquiera de las dimensiones, identificando detalladamente los elementos impactados y de esta manera poder definir los ajustes necesarios en:
pueden manejar las siguientes: pro- cesos, riesgo o medición, tecnología, gente, información, etc. La posi- bilidad de articular las diferentes dimensiones crecerá en función del grado de avance que la Arquitectura tendrá que lograr paracontar con mapas de referencia que reflejen la operación de la empresa.
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•

•
También asegura que la infor-
mación de cada uno de mapas esté • desarrollada de manera estanda- rizada, y que haya una integración • entre cada uno de los elementos que
los conforman.
Los procesos punta a punta.
Las personas que ejecutan los
procesos.
Las aplicaciones informáticas
utilizadas.
La información generadadu-
rante la operación.
El marco normativo que rige a
la operación.
La Arquitectura Empresarial documenta en diagramas de flujo a los principales procesos punta a punta de la empresa, confor- mando un mapa en que conviven y se relacionan las diferentes di- mensiones que decida llevar cada organización.

*Maestra en Ciencias en Sistemas de Calidad y Productividad por el Instituto Tecnológico y deEstudios Superiores de Monterrey-Campus Monterrey. Profesora de la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación de la UPIICSA.

Estos mapas de referencia sirven para que la empresa cuente con información precisa y oportuna para identificar impactos, construir escenarios y tener elementos que evalúen la pertinencia de un ajuste en el modelo de negocio, en función de un cambio en el entorno o unanecesidad identificada dentro del propio sistema.

Arquitectura Empresarial puede apoyar a la construcción de una organización sólida y ordenada que necesita fortalecerse integralmente en un proceso de mejora continua.
Ventajas y beneficios de la
Arquitectura Empresarial

Es una práctica de mejora con- tinua que plantea una metodología que madurará gradualmente a medida que la organización lavaya adoptando.

Promueve una visión integral del modelo de negocio, basándose en la interacción de todas las dimen- siones involucradas.

Ayuda a crear un repositorio único de información donde se incluyen los mapas de referencia

que reflejan los procesos de la empresa, estos mapas plasman las dimensiones que definen al negocio, además de identificar la relación que existe entre ellas.

Esta...