4Cs versus 4Ps del marketing

I.E.S.T.P CAP. FAP. JOSE
ABELARDO QUIÑONEZ GONZALES
CURSO:
MARKETING INFORMÁTICO
TEMA:
LAS 4P VERSUS 4C DE
MARKETING
INTEGRANTES:
DIOSES MORAN ASTRID KAROLINA
MUÑOZ PANTA ROXANA MARIBEL
PROFESOR:CESAR FARFAN MASIAS

MARKERING
 Es

el conjunto de técnicas utilizadas
para la comercialización y distribución
de un producto entre los diferentes
consumidores. El productor debe
intentar diseñar yproducir bienes de
consumo
que
satisfagan
las
necesidades del consumidor. Con el fin
de descubrir cuáles son éstas se
utilizan
los
conocimientos
del
marketing.

Las 4p versus 4c de marketing
 Las

4Pdel Marketing (Producto, Precio,
Posicionamiento y Promoción) se ha adaptado
a la realidad donde el cliente es quién dicta las
normas, pasando a las 4C (Cliente, Coste,
Comodidad y Conversación).

LAS4P
C

PRODUCTO

PRECIO

POSICIONAMIENTO

PROMOCIÓN

LAS 4
CLIENTE

COSTE

COMODIDAD

CONVERSACIÓN

PRODUCTO VS CLIENTE
ANTES TENIAMOS QUE
PREGUNTARNOS:

AHORA TENEMOS QUE
CONTESTAR:

¿ QUÉPRODUCTOS
LANZARE?

¿QUÉ NECESIDADES TIENEN
MIS CLIENTES?

¿ A QUÉ PRECIO?

¿A QUE COSTE DE
SATISFACCIÓN?

¿DÓNDE?
¿CÓMO LO PROMOCIONO?

¿DÓNDE SE SIENTE MÁS
CÓMODO?
¿CÓMO Y EN QUÉ MEDIOS LO
COMUNICO

ELCLIENTE COBRA PROTAGONISMO ANTE
EL PRODUCTO Y LA DEMANDA DEFINE LA
ESTRATEGIA DE MARKETING

LA S 4P ORIENTAN
SUS OBJETIVOS
DESDE LA OFERTA.

LAS 4C ORIENTAN
SUS OBJETIVOS
DESDE LA DEMANDA.

PRECIO- COSTEDE SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE
 El

coste de producción es solo una de las
variables del precio.

 El

tiempo, las personas y la gestión sobre el
conocimiento del cliente suben el coste del
producto,pero los clientes están dispuestos
a pagar más, y lo hacen, si percibe un valor
añadido de satisfacción.

PROMOCIÓN VERSUS CONVERSACIÓN DEL
CLIENTE
LA PROMOCION ES
UNA VIA DE UNICO
SENTIDO

LACONVERSACIÓN ES
UNA VIA DE DOBLE
SENTIDO DONDE EL
CLIENTE ES PARTE
ACTIVA DEL PROCESO

 La

Promoción puede ser (muchas veces
es) manipulada. Nuestros clientes ya se
han cansado de las formas de...