4Mercadotec 2009 TCF0022

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO 
LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN 
 
PROGRAMAS DE ESTUDIO 
 
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Mercadotecnia 
 
CICLO ESCOLAR: Cuarto Cuatrimestre 

 CLAVE DE LA ASIGNATURA:  
TCF022 

 
 
OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA 
 
Al finalizar el curso el alumno será capaz de: 
 
● Comprender  el  ámbito  de  la  mercadotecnia  y  diseñar  una  estrategia  de mercado  a 
partir  de  la  administración  de  la mezcla  de  mercadotecnia: producto, precio, plaza y 
promoción de acuerdo con las necesidades y deseos del consumidor objetivo. 
 TEMAS Y SUBTEMAS 
 
 
1. Aspectos básicos de la mercadotecnia 
1.1. Concepto de mercadotecnia 
1.2. Evolución y orientación actual de la mercadotecnia 
1.3.Funciones del área de mercadotecnia dentro de las organizaciones 
1.4. Aplicación de la mercadotecnia en diferentes organizaciones 
1.5. La mezcla de mercadotecnia 
 
2. El estudio del mercado 
2.1. El mercado 
2.2. Tipos de mercado 
2.3. Segmentación del mercado 
2.4.Tipos de segmentación 
2.5. Comportamiento del consumidor 
 
3. El entorno de la mercadotecnia 
3.1. Factores macroambientales: económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos y geográficos, gubernamentales 
3.2. Factores microambientales: Modelo de competencia de Porter 
3.3. Uso del análisis FODA/SWOT  
 
4. El producto como satisfactor 
4.1. Concepto de producto: bien, idea, servicio 
4.2.Naturaleza de los servicios 
4.2.1. 5.2.1 Importancia de los servicios 
4.2.2. 5.2.2 Tipos de servicio 

4.2.3. 5.2.3 Características de los servicios 
4.3. Atributos del producto 
4.4.Ciclo de vida de un producto 
4.5. Clasificación de los productos 
4.6. Decisiones sobre producto 
 
5. Precio 
5.1. Concepto de precio 
5.2. Variables que influyen en la determinación del precio 
5.3.Métodos para la determinación del precio 
5.4. Estrategias de precio 
 
6. Plaza/distribución 
6.1. Concepto de plaza o distribución 
6.2. Canales de distribución 
6.3. Los intermediarios ...