4RS Tarea De Responsabilidad Social

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
CURSO:
PLANEAMIENTO OPERATIVO

INTEGRANTE:
PAIVA BAYONA PATRICIA DEL PILAR

CICLO: VIII
PIURA – PERU2014

Sobre la empresa
Amazon.com es una empresa de comercio electrónico, basada en Seattle, Washington
Aunque comenzó vendiendo libros, actualmente comercializa una amplia gama de productos,
entrelos cuales están música, video, ropa, juguetes, joyas, artículos electrónicos y más.
Además de operar en Estados Unidos, tiene websites en otros mercados como Canadá,
Francia, Alemania, Japón y ReinoUnido.
En el año 2003, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3 billones. Cuenta con unos 26 millones de
clientes. Forma parte de las Fortune 500.
Análisis DOFA

FORTALEZAS


Reconocimiento de marca: lamarca
Amazon es sinónimo de ventas en
línea y de servicio orientado al cliente







DEBILIDADES


El modelo de negocio: tiene la
posibilidad de aumentar sus ventas
(en $ y unidades) sin necesidadde
grandes aumentos en sus costos
directos

Estrategia basada en bajos precios: el
mayor incentivo de la empresa son
sus bajos precios; aunque estos han
logrado su propósito, es posible que
losclientes sean atraídos a otras
tiendas que provean mayores o
mejores incentivos.



Diversificación: la variedad de
productos que vende y de mercados
geográficos que atiende le confiere
una granestabilidad

Complejidad del negocio: al aumentar
la variedad de productos y el alcance
geográfico, se hace más compleja la
distribuciòn



Evolución del negocio: durante los
últimos años, se ha reinventadocontinuamente, mejorando
constantemente su propuesta de

Crecimiento: el crecimiento de la
empresa, si se excluyen eventos
especiales (como los lanzamientos de
Harry Potter), no son impresionantes

Costo de envío: durante algún

tiempo, la empresa ha ofrecido envío
gratis, para ganar clientes; esta
estrategia resulta costosa y no
necesariamente sostenible

valor

OPORTUNIDADES






...